Tractiveの利用にはなぜ定額サービスが必要なのですか？
Tractive GPSトラッカーにはSIMカードが搭載されており、トラッカーをご使用の地域のセルラーネットワークに接続されています。このネットワーク接続によって、GPS位置情報などのデータがTractiveサーバーに送られ、その情報をTractive アプリからリアルタイムでご確認頂けます。SMSメッセージを送受信するのと同じ仕組みです。
携帯電話のご契約と同じように、SIMカードを利用するためにモバイルサービス料金が発生し、定額サービスプランではこちらのサービス利用料金をお支払い頂いております。プレミアム定額サービスプランをご利用のお客様は、LTE-mネットワークをサポートしている海外エリアで、リアルタイム、追跡範囲無制限でトラッキングをお楽しみ頂けます。
Tractiveはなるべく安価な料金でお客様にサービスをご利用頂けるように努めております。現在のTractive GPS定額サービスでは、月額ワンコイン、ドリンク1杯ほどの値段でトラッキングをお楽しみ頂けます。
定額サービス種類
Tractiveでは様々なタイプの定額サービスプランをご用意しております。プラン内容は、tractive.com/plans からいつでもご確認頂けます。
- ベーシック定額プランは、毎月契約、1年契約、または2年契約のプランからお選び頂けます。
- プレミアム定額プランは、毎月契約、1年契約、2年契約または5年契約のプランからお選び頂けます。
1年、2年、5年契約のご料金は契約時にご一括でお支払い頂きます。事前にお支払い頂くことによって、Tractiveがお客様に常に最新の追跡サービスをご提供することが可能になっています。
https://tractive.com/lp/ja/gps-dog-tracker/ から利用可能なTractive GPSプランをご確認下さい。
サービス更新とキャンセルについて
ご一括でお支払い頂いた定額サービスプランの終了が近づくと、トラッキングの中断を防ぐために、定額サービスが自動で更新されます。
定額サービスの確認、管理、変更、キャンセルは、my.tractive.comのアカウントからいつでも可能です。定額サービスをキャンセルすると、自動更新は停止され、トラッカーはご契約頂いた定額サービスの終了日までご利用頂けます。
どうやってTractive GPS定額サービスを購入すれば良いですか？
ご購入頂いたトラッカーを起動する際に、定額サービスが必要になります。Tractive.comからトラッカーをご購入されるお客様は、トラッカー購入後すぐに定額サービスをお選び頂けます。この方法で定額サービスをご選択頂いたお客様のトラッカーには、配送期間のロスをカバーするために、1週間分の定額サービスが無料で付与されます。
トラッカーをオンラインショップでご購入頂いたお客様で、定額サービスをトラッカー購入時に選択しなかった場合、下記の方法で定額サービスをご購入下さい。
１．アプリでのトラッカー起動時には、トラッカーがお手元にあることをご確認下さい。トラッカーの裏面にある8文字で構成されているトラッカーIDをご入力頂きます。
２．Tractive GPSアプリをスマートフォンまたはタブレット端末にダウンロードして下さい。
３．アカウントを作成して”トラッカーを起動”を選択して下さい。簡単なプロセスで定額サービスをご購入頂くことができます。トラッカーの起動が完了後、愛犬のトラッキングをお楽しみ下さい。
返金ポリシー
事前にお支払い頂く定額サービスは、お支払いから30日以内であればご返金が可能です。30日目を過ぎてしまうとご返金は致しかねますのでご了承下さい。30日目を過ぎてから、定額サービスをキャンセルしても、トラッカーは定額サービス有効期間中はいつでも利用可能です。
詳細は、Tractiveの利用規約をご一読下さい。