Prêt à utiliser votre Tractive DOG 6 ?

Nous savons combien vous avez hâte d'utiliser votre nouveau Tractive DOG 6. Pour vous aider à suivre votre fidèle compagnon et profiter d'une tranquillité d'esprit immédiate, nous avons rassemblé quelques conseils pratiques.

Découvrez votre traceur

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Activation

Si vous n'avez pas encore choisi d'abonnement pour activer votre traceur, scannez simplement le code QR ci-dessous pour choisir l'abonnement qui vous convient. Une fois activé, vous recevrez les mises à jour de position directement dans l'application. Si votre abonnement est déjà activé, vous pouvez passer cette étape.

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Vous n'arrivez pas à scanner le QR code ? Pas de souci ! Suivez simplement les étapes ci-dessous pour activer votre traceur :

Si vous débutez avec Tractive :

  1. Téléchargez l'application mobile Tractive GPS pour Android ou iOS.
  2. Créer un compte gratuitement.
  3. Lors de votre première connexion, il vous sera demandé de saisir le numéro d'identification de votre traceur , qui se compose des huit lettres figurant au dos de votre traceur.
  4. Suivez les étapes indiquées pour activer votre traceur en choisissant le plan d'abonnement qui vous convient.

Si vous avez déjà un compte Tractive :

  1. Connectez-vous à votre compte dans l'application Tractive GPS et appuyez sur Compte > Traceurs > Ajouter un traceur
  2. Suivez les étapes indiquées pour activer votre traceur en choisissant le plan d'abonnement qui vous convient.

Chargement

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Pour recharger votre traceur, suivez ces étapes simples :

  • Soulevez le capuchon de protection du port de charge.
  • Branchez le câble USB-C dans le port de charge
  • Branchez l'autre extrémité du câble à une source d'alimentation

Votre traceur possède deux barres LED, une en haut et une en bas. La barre LED inférieure s’allume progressivement de gauche à droite pendant la charge de l’appareil. Le traceur est entièrement chargé lorsque toute la barre LED est allumée. Une charge complète prend environ 2 heures.

Vérification

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Une fois le traceur chargé, ou avant de laisser votre compagnon à quatre pattes partir à l'aventure, il peut être utile de vérifier si le traceur est connecté aux réseaux cellulaires locaux (1) et s'il capte les signaux GPS (2). Pour cela, appuyez une fois sur le bouton d'alimentation de l'appareil pendant une seconde. Les voyants LED s'allumeront, vous indiquant les connexions actuelles du traceur :

Vert - Vert

Screenshot 2024-06-10 at 10.34.29.png Screenshot 2024-06-10 at 10.34.34.png Ce que cela signifie
Screenshot 2024-06-04 at 16.20.43.png Screenshot 2024-06-04 at 16.20.47.png

La LED verte à gauche (1) indique une bonne connexion réseau, tandis que celle à droite (2) signale un GPS fonctionnel. Cela signifie que votre traceur a déterminé sa position GPS et peut transmettre cette information à votre téléphone.

Tout fonctionne comme prévu. Vous êtes prêt à commencer le suivi.

Rouge - Vert

Screenshot 2024-06-10 at 10.34.29.png Screenshot 2024-06-10 at 10.34.34.png

Ce que cela signifie

Screenshot 2024-06-04 at 16.21.18.png Screenshot 2024-06-04 at 16.20.47.png

Le traceur a déterminé sa position GPS, mais il ne parvient pas à se connecter aux réseaux cellulaires pour transmettre ces informations à votre téléphone.

Essayez de déplacer votre appareil dans une zone où la connexion au réseau cellulaire est bonne.

Vert - Rouge

Screenshot 2024-06-10 at 10.34.29.png Screenshot 2024-06-10 at 10.34.34.png

Ce que cela signifie

Screenshot 2024-06-04 at 16.20.43.png Screenshot 2024-06-04 at 16.21.28.png

Le traceur est connecté aux réseaux cellulaires, mais il n'arrive pas à détecter sa position GPS. Cela peut se produire si l'appareil se trouve à l'intérieur ou dans une zone où la couverture GPS est faible, comme en forêt.

Si vous êtes à l’intérieur, sortez, attendez une minute, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pour vérifier à nouveau l’état de la LED.

Rouge - Rouge

Screenshot 2024-06-10 at 10.34.29.png Screenshot 2024-06-10 at 10.34.34.png

Ce que cela signifie

Screenshot 2024-06-04 at 16.21.18.png Screenshot 2024-06-04 at 16.21.28.png

Le traceur ne parvient pas à déterminer sa position GPS et ne peut pas se connecter aux réseaux cellulaires.

Si vous êtes à l’intérieur, sortez, attendez une minute, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pour vérifier à nouveau l’état de la LED.

Blanc - Blanc

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Ce que cela signifie

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Le traceur se trouve dans une zone d'économie d'énergie, liée à votre Wi-Fi ou à la station de base Tractive.

Le mode LIVE redeviendra disponible dès que votre traceur sera en dehors de la zone d'économie d'énergie.

Bleu - Bleu

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Ce que cela signifie

1 - Blue@2x.png 2 - Blue@2x.png

Il y a de l'eau dans le port USB-C de votre appareil, ce qui empêche son chargement.

Ouvrez le port de charge et laissez-le sécher.

Attacher au collier

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Il est maintenant temps d'attacher le traceur au collier de votre chien. Le Tractive DOG 6 est compatible avec des colliers et harnais d'une largeur maximale de 3 cm*. Retirez le collier de votre chien, placez-le sur le clip en caoutchouc, puis fixez le traceur en accrochant les deux crochets de chaque côté (B).

Si votre chien porte un collier fin, veillez à faire passer le collier dans les trous situés au centre du clip pour vous assurer que le traceur soit bien attaché (A).

*Par ailleurs, si les attaches fournies ne conviennent pas au collier de votre chien, vous pouvez opter pour des attaches en tissu. Celles-ci sont disponibles en deux tailles : S (pour les colliers jusqu'à 2,5 cm) et L (pour les colliers jusqu'à 5 cm).

Commencez le suivi !

Vous pouvez maintenant commencer à suivre les aventures de votre compagnon à quatre pattes et vous émerveiller de ses explorations ! Pour profiter pleinement de toutes les fonctions de votre traceur, consultez ces liens utiles :

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions, l'équipe du service client Tractive est là pour vous aider. Nous vous souhaitons un bon suivi !

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