Voor hulp bij het opladen van onze nieuwste tracker, de Tractive DOG 6, raadpleeg dit artikel.
Volg eerst deze snelle stappen om je tracker op te laden:
-
Correct aangesloten: Zorg ervoor dat de oplader correct is aangesloten. Zie Oplaadinstructies.
- Let op: Dit is de meest voorkomende reden waarom een tracker niet oplaadt. Lees daarom de Oplaadinstructies zorgvuldig om ervoor te zorgen dat je tracker correct is aangesloten op de oplader.
- Reinig de oplaadpinnen: Verwijder voorzichtig vuil of stof van de tracker en oplader met kraanwater en een doek of tandenborstel.
- Test andere kabels en poorten: Probeer een andere oplaadkabel, A/C-adapter, stopcontact of USB-poort.
- Controleer of de oplader niet defect is: Reserve-opladers en andere accessoires kunnen worden gekocht via de volgende link: Tractive GPS-accessoires.
Wanneer je de bovenstaande stappen hebt gevolgd maar je tracker lijkt nog steeds niet op te laden, kan dit komen door:
Geen mobiele verbinding.
- If the LED lights up red when charging and then turns off or turns green some time later
- But the battery information in the app does not update to reflect this, this is likely due to a connection issue.
- Please check the LED status of your device and follow the tips at the end of this article to try and resolve this issue.
Langere tijd niet opgeladen
- Als de tracker lange tijd niet is opgeladen, kan het tot 5 minuten duren voordat het LED-lampje rood oplicht
Batterij is volledig opgeladen
- Wanneer je de tracker op de oplader aansluit, zal het LED-lampje rood oplichten om aan te geven dat het opladen is begonnen.
- Het LED-lampje gaat uit of wordt groen zodra de batterij volledig is opgeladen.
- Als dit al na een paar seconden gebeurt, betekent dit dat de batterij al volledig is opgeladen.
Als je nog steeds problemen hebt met opladen na het volgen van de bovenstaande stappen, neem dan contact op met ons supportteam door op Contacteer ons hieronder te klikken. Om ons supportteam efficiënter te laten helpen, voeg een video toe aan je bericht waarin je laat zien wat er gebeurt wanneer je probeert je tracker op te laden.