Waarom rekent Tractive abonnementskosten?
Goede vraag! De Tractive GPS-tracker bevat een geïntegreerde simkaart, die de tracker verbindt met het lokale cellulaire netwerk in je omgeving. Dankzij deze actieve netwerkverbinding kunnen de GPS-locatie en andere gegevens over je huisdier in real-time naar de servers van Tractive worden verzonden en vervolgens rechtstreeks naar de Tractive GPS-app - het werkt net als het versturen van een sms.
Net als bij een mobiele telefoon brengt de simkaart kosten voor mobiele diensten met zich mee. Door middel van de abonnementskosten kunnen we deze dekken en je een PREMIUM GPS-trackingservice aanbieden die over elk bereik, in real-time en in meer dan 175 landen wereldwijd werkt.
We werken er hard aan om deze kosten zo laag mogelijk te houden voor onze klanten. Op dit moment is de maandelijkse prijs van een Tractive GPS-abonnement ongeveer gelijk aan die van een kopje van je favoriete koffie. Wij denken dat dit een kleine prijs is om te betalen in ruil voor de veiligheid en het welzijn van je viervoeter, en natuurlijk voor jouw gemoedsrust.
Betalingsopties
Tractive biedt verschillende abonnementsopties, die altijd transparant worden vermeld op tractive.com/plans.
- Bij het BASIC-abonnement kun je maandelijks, jaarlijks of om de twee jaar betalen.
- Bij het PREMIUM-abonnement kun je jaarlijks, om de twee jaar of om de vijf jaar betalen.
Als je voor één, twee of vijf jaar vooruitbetaalt, kunnen wij de hoogwaardige, premium trackingservice aanbieden die je van Tractive gewend bent - de wereldleider in GPS-trackers voor honden en katten.
Ga naar tractive.com/plans voor een overzicht van alle beschikbare Tractive GPS-abonnementen, inclusief prijsinformatie in je lokale valuta.
Verlenging en annulering
Aan het einde van de vooruitbetaalde abonnementsperiode wordt je abonnement automatisch verlengd, zodat de tracker ononderbroken werkt wanneer je deze het meest nodig hebt, en jij je trouwe viervoeter altijd kunt volgen.
Je kunt je abonnement op elk moment bekijken, beheren, wijzigen of annuleren in je accountinstellingen op my.tractive.com. Als je het abonnement annuleert, wordt de automatische verlenging uitgeschakeld en kun je de tracker blijven gebruiken tot het einde van de vooruitbetaalde abonnementsperiode.
Hoe kan ik een Tractive GPS-abonnement aanschaffen?
Je kunt je nieuwe tracker activeren door een Tractive-abonnement te nemen. Als je je tracker via tractive.com aanschaft, heb je de mogelijkheid om direct na de aankoop een abonnement af te sluiten. Als je hiervoor kiest, wordt er een week aan je abonnement toegevoegd zodra de tracker onze faciliteiten heeft verlaten om de levertijd te dekken.
Als je de tracker bij een retailer koopt of ervoor kiest om geen abonnement te activeren bij de aankoop van je tracker, volg je de onderstaande stappen om een abonnement af te sluiten:
- Zorg ervoor dat je de tracker bij de hand hebt wanneer je met het activeringsproces begint. Je wordt gevraagd de tracker-ID in te voeren; deze bestaat uit acht letters en staat op de achterkant van het apparaat vermeld.
- Download de Tractive GPS-app op je smartphone of tablet, of ga naar my.tractive.com.
- Maak een account aan, log in en selecteer Een tracker activeren om het eenvoudige proces van het afsluiten van een abonnement te doorlopen. Zodra je dit hebt gedaan, is de tracker klaar voor gebruik en kun je je maatje gaan volgen.
Restitutiebeleid
Vooruitbetaalde abonnementen worden niet terugbetaald, behalve binnen de periode van 30 dagen na de datum van aankoop of verlenging. In geval van annulering na 30 dagen blijft je abonnement geldig tot het einde van de periode waarvoor het is geactiveerd.
Zie onze Servicevoorwaarden voor meer informatie.