Se hai problemi a localizzare il tuo localizzatore e sembra che si trovi in una zona di risparmio energetico secondo l'app, siamo qui per aiutarti con la seguente guida pratica:
Capire le zone di risparmio energetico
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Quando il tuo tracker entra in una Zona di Risparmio Energetico, la connessione di rete viene temporaneamente sospesa per conservare il più possibile la batteria.
- Ciò significa che alcune funzioni, come il LIVE Tracking e luce e suono, sono accessibili solo quando sei nel raggio d'azione del Bluetooth del tuo localizzatore.
- Il localizzatore smetterà anche di segnalare la posizione GPS quando si trova nella zona di risparmio energetico.
- Una volta che il localizzatore riprende a muoversi, si sveglierà e si connetterà alla rete cellulare locale per ricominciare a segnalare le posizioni.
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Tuttavia, se il localizzatore è stato perso nella zona di risparmio energetico, rimarrà fermo e continuerà a segnalare che si trova nella zona di risparmio energetico.
Passi da seguire
- Assicurati che il Bluetooth sia abilitato nel tuo telefono
- Tenendo l'applicazione aperta, inizia a muoverti nel punto in cui pensi possa trovarsi il localizzatore del tuo animale domestico
- Tieni d'occhio LIVE e Radar sulla schermata della mappa.
- Se da grigi diventano blu (come in basso) significa che ora sei nel raggio d'azione del Bluetooth.
Puoi attivare la modalità Luce e Suono o la modalità Radar per recuperare il tuo dispositivo.
- Se da grigi diventano blu (come in basso) significa che ora sei nel raggio d'azione del Bluetooth.
Se questo metodo non funziona, prova a seguire il seguente metodo:
- Elimina la zona di risparmio energetico: Clicca su Profilo nella barra inferiore, poi seleziona localizzatore e vai suModifica accanto a Zone di risparmio energetico. Scegli la zona di risparmio energetico che ti interessa e usa l'icona del cestino per eliminarla.
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Attendi che la connessione si stabilisca nuovamente: Dopo aver eliminato la Zona di risparmio energetico, è fondamentale avere pazienza.
- Se il localizzatore è fermo in modalità di risparmio energetico profondo, potrebbero essere necessarie fino a 12 ore affinchè il localizzatore riconosca che la Zona di risparmio energetico è stata eliminata.
- Una volta riconosciuto, il localizzatore cercherà di riconnettersi alle reti cellulari e segnalerà una posizione GPS.
- Utilizza questa posizione GPS per localizzare il localizzatore.
- Utilizza Luce & Suono: Una volta che il localizzatore non è più in modalità risparmio energetico, dovresti essere in grado di utilizzare efficacemente le funzioni Luce e Suono.
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Se il localizzatore rimane offline dopo alcune ore (ad esempio la mattina successiva), potrebbe trovarsi in un'area con un segnale debole. Ti consigliamo di utilizzare nuovamente la modalità radar per localizzarlo.
Domande frequenti (FAQs)
Cosa succede se non trovo più il mio localizzatore?
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