Si vous avez ajouté Tractive Care à votre abonnement lors de l'achat et que vous avez récemment perdu ou endommagé votre traceur, vous pouvez sans doute faire une demande de remplacement afin de recevoir un nouveau traceur gratuit.
Afin de faire une demande, cliquez sur le bouton ci-dessous :
Lorsque vous faites une demande de remplacement par Tractive Care, vous ne payez que les frais de livraison.
Il n'est pas nécessaire d'acheter un abonnement supplémentaire pour votre traceur de remplacement. Dès que votre nouveau traceur arrivera, il vous suffira de l'allumer et votre d'abonnement actuel sera transféré dessus automatiquement. Si le nouveau traceur n'apparaît pas immédiatement dans l'application, nous vous recommandons de vous déconnecter puis de vous reconnecter pour synchroniser les informations.
Vous n'avez pas Tractive Care ? Vous pouvez l'ajouter à votre abonnement maintenant.
Si vous avez des questions ou que vous avez besoin d'un remplacement, contactez notre service client, nous vous ferons volontiers une offre avantageuse afin que vous puissiez continuer à suivre votre animal à la trace.