Si vous avez ajouté Tractive Care à votre abonnement lors de l'achat et que vous avez récemment perdu ou endommagé votre traceur, vous pouvez sans doute faire une demande de remplacement afin de recevoir un nouveau traceur gratuit.
Afin de faire une demande, cliquez sur le bouton ci-dessous :
Lorsque vous faites une demande de remplacement par Tractive Care, vous ne payez que les frais de livraison. Vous aurez également la possibilité de reprendre le service Tractive Care pour le temps restant de l'abonnement. Cela est naturellement facultatif et vous pouvez simplement décocher l'option si vous ne le souhaitez pas.
Vous pourrez par la suite transférer votre abonnement vers le nouveau traceur, sans paiement. Vous trouverez des instructions pour cela ici.
Vous n'avez pas Tractive Care ? Vous pouvez l'ajouter à votre abonnement maintenant.
Si vous avez des questions ou que vous avez besoin d'un remplacement, contactez notre service client, nous vous ferons volontiers une offre avantageuse afin que vous puissiez continuer à suivre votre animal à la trace.