Elke keer wanneer je een bestelling plaatst in de online shop van Tractive, worden de factuur en de orderbevestiging direct na een geslaagde betaling per e-mail toegestuurd.
Controleer je e-mailberichten van de dag van aankoop op een van de onderstaande e-mails:
In beide gevallen zal je bestelnummer in de onderwerpregel van de e-mail en in grote letters bovenaan het bericht zelf worden vermeld:
Het bestelnummer kan belangrijk zijn voor het geval je een vraag of verzoek hebt met betrekking tot je bestelling, of als je Tractive-producten retourneert. Onze klantenservice staat altijd klaar om je te helpen. Je kunt contact opnemen door hier te klikken als je vragen hebt.