Je kunt het batterijniveau van je tracker op elk moment bekijken in de Tractive-app. Het batterijpictogram naast de naam van je huisdier laat zien hoelang de batterij nog meegaat.
Waar je het batterijniveau kunt zien
In de Tractive-app
- Open de mobiele Tractive-app.
- Selecteer je huisdier (als je er meerdere hebt).
- Kijk bovenaan het scherm naast de naam van je huisdier.
- Het batterijpictogram toont het huidige batterijpercentage.
Voorbeeld: Als het batterijpictogram 45% aangeeft, heeft je tracker nog 45% batterij over.
Op de tracker
Bij sommige trackermodellen kun je de batterijstatus ook controleren aan de hand van de ledlampjes op het apparaat:
- DOG 6
- DOG 6 XL
- CAT 6 Mini
Druk kort op de aan/uit-knop om de onderste ledbalk wit te laten oplichten. Hoe ver de lichtbalk oplicht, geeft aan hoeveel batterij je nog over hebt.
Druk kort op de aan/uit-knop om de batterijstatus van je tracker te controleren.
Dit is van toepassing op de DOG 6, DOG 6 XL en CAT 6 Mini.
Wanneer het batterijniveau mogelijk niet actueel is
Het batterijniveau dat je in de app ziet, is het laatst doorgegeven niveau van je tracker. Als je tracker geen bereik heeft of al leeg is, toont de app het laatste bekende batterijniveau van het moment dat hij nog verbonden was.
Wat dit betekent
Je tracker kan in de app bijvoorbeeld 15% batterij tonen, terwijl de batterij in werkelijkheid al leeg is sinds het apparaat voor het laatst verbonden is met de app.
Dit kan gebeuren als de tracker zich in een gebied zonder mobiele dekking bevindt of als de batterij leeg is gegaan voordat er een update kon worden verzonden.
Hoe je het batterijniveau bijwerkt
- Houd je mobiele apparaat dicht bij de tracker zodat het batterijniveau kan worden bijgewerkt via Bluetooth.
- Zorg dat je tracker mobiele dekking heeft. Zodra hij opnieuw verbinding maakt, wordt het batterijniveau bijgewerkt naar de werkelijke lading.
Meldingen dat de batterij bijna leeg is
Je krijgt een melding wanneer de batterij van je tracker bijna leeg is, zodat je weet wanneer het tijd is om op te laden.
| Trackermodel | Waarschuwing lage batterij | Waarschuwing kritiek batterijniveau |
|
CAT 6 Mini |
20% | 10% |
|
DOG 6 |
10% | 5% |
|
DOG 6 XL |
10% | 5% |
|
CAT Mini |
20% | 10% |
|
DOG XL DOG XL Adventure |
5% | 3% |
| Oudere modellen | 10% | 5% |
Zorg ervoor dat pushmeldingen zijn ingeschakeld in de instellingen van je telefoon om deze meldingen te ontvangen.
Meer informatie over het inschakelen van meldingen
Wat je kunt doen als de batterij bijna leeg is
Wanneer je een melding krijgt dat de batterij bijna leeg is:
- Laad zo snel mogelijk op om te voorkomen dat je tracker uitvalt.
- Wacht niet tot een kritiek batterijniveau. Laad je tracker op zodra je een melding krijgt dat de batterij bijna leeg is.
- Laad volledig op vóór gebruik. Een volledige lading zorgt voor optimale batterijprestaties.
Als je niet meteen kunt opladen: Je tracker blijft werken totdat de batterij volledig leeg is. Zorg dat je LIVE Tracking niet gebruikt om de resterende batterij te besparen.
Tip: Laad je tracker 's nachts op of terwijl je huisdier thuis rust, zodat hij klaar is voor de volgende dag.
Oplaadindicatoren
Tijdens het opladen van je tracker zie je:
- Een pictogram van een bliksemschicht in de batterijweergave in de app
- Een toenemend batterijpercentage in de app
- Een rood knipperend ledlampje op de tracker
Zodra de batterij vol is, zie je:
- Batterij toont 100% in de app
- Een pictogram van een bliksemschicht verdwijnt in de app
- Appmelding dat de batterij volledig is opgeladen
- Een groen ledlampje op de tracker (of het lampje gaat uit bij oudere modellen)
Veelgestelde vragen
Waarom loopt mijn batterij soms sneller leeg?
De batterijduur hangt af van de mobiele dekking en hoe vaak je LIVE Tracking gebruikt. Slechte mobiele dekking of veelvuldig gebruik van LIVE Tracking zorgt ervoor dat de batterij sneller leeg raakt.
Hoe kan ik mijn batterij langer laten meegaan?
Stel thuis energiebesparende zones in, gebruik LIVE Tracking alleen wanneer dat nodig is en zorg ervoor dat je tracker goede mobiele dekking heeft.
Werken energiebesparende zones met alle trackers?
De meeste trackers ondersteunen energiebesparende zones. Controleer de functies van je trackermodel om dit te bevestigen.
Wat als ik geen wifi thuis heb?
Je kunt een Tractive-basisstation gebruiken in plaats van wifi om energiebesparende zones te creëren. Lees meer over het Tractive-basisstation.
Heeft een koude omgeving invloed op de batterijduur?
Ja. Extreme kou kan de batterijprestaties tijdelijk verminderen. Dit is normaal voor alle lithiumbatterijen.
Hoe weet ik wanneer ik mijn tracker moet opladen?
Je ontvangt een melding in de app dat de batterij bijna leeg is wanneer je tracker moet worden opgeladen. Het batterijpictogram in de app toont ook het huidige batterijniveau.
Kan ik een andere oplader gebruiken?
Gebruik alleen de officiële Tractive-oplaadkabel die bij je tracker is geleverd. Andere kabels werken mogelijk niet goed of kunnen je tracker beschadigen.
Heeft het gebruik van gezondheidsfuncties invloed op de batterij?
Gezondheidsmonitoringsfuncties hebben slechts een minimale invloed op de batterijduur. De grootste factoren zijn mobiele dekking en hoe vaak je LIVE Tracking gebruikt.
Belangrijk om te weten
De batterijduur is gebaseerd op gemiddeld gebruik. Je werkelijke batterijduur kan verschillen afhankelijk van mobiele dekking, gebruik van LIVE Tracking en of je energiebesparende zones hebt ingesteld.
Betere mobiele dekking = langere batterijduur. Je tracker verbruikt minder stroom bij een sterke mobiele verbinding.
Energiebesparende zones maken het grootste verschil. Door thuis een energiebesparende zone in te stellen, kan de batterij meer dan twee keer zo lang meegaan.
Laad je tracker op voordat hij uitvalt. Wacht niet tot je tracker helemaal leeg is. Laad hem op zodra je een melding krijgt dat de batterij bijna leeg is voor een optimale batterijconditie.