In de Tractive GPS-app wordt je huidige locatie automatisch weergegeven naast de locatie van je huisdier wanneer GPS of locatieservices op je smartphone zijn ingeschakeld. Hoe je dit doet, kun je hier vinden: Android/iOS
Je locatie wordt weergegeven met een blauwe stip. Op een Android-apparaat zie je ook een pijl die de richting aangeeft waarin je telefoon momenteel is gericht, evenals een lichtblauwe cirkel die aanduidt hoe nauwkeurig de locatie is die door je telefoon is gedetecteerd (hoe kleiner de cirkel, hoe nauwkeuriger de locatie). iOS-apparaten tonen geen pijl die de richting aangeeft waarin je telefoon momenteel is gericht; de cirkel die je locatie toont zal echter, net als op Android-apparaten, kleiner worden naarmate de locatie nauwkeuriger is.
| Android voorbeeld | iOS voorbeeld |
Je kunt ook op het pictogram linksonder op de kaart tikken, net onder het instellingenpictogram, om in te zoomen op verschillende locaties:
Elke keer wanneer je op het pictogram tikt, wordt een andere weergave getoond:
| Geen specifieke locatie - bijv. als je de kaart met je vinger beweegt. | |
| Inzoomen op huisdier: hiermee zoom je in op de locatie van je tracker (en dus van je huisdier). | |
| Inzoomen op gebruiker: hiermee zoom je in op de locatie van je mobiele apparaat. | |
| Gebruiker en huisdier: hiermee zoomt de kaart ver genoeg uit om zowel de locatie van je tracker als die van je mobiele apparaat te tonen. |
Als je je huidige locatie niet kunt zien, probeer je de volgende tips voor het oplossen van problemen:
- Controleer of GPS/locatieservices zijn ingeschakeld.
- Open het menu Instellingen van je telefoon en controleer vervolgens onder de locatie-instellingen of de Tractive GPS-app toestemming heeft om GPS/locatieservices te gebruiken.
- Open het menu Instellingen van je telefoon en controleer vervolgens onder de locatie-instellingen of de Batterijbesparingsmodus niet is geselecteerd. Hierdoor kan de GPS-functie in sommige gevallen niet werken.
- Werk de Tractive GPS-app bij indien nodig.
- Ga naar buiten met de Kaart-weergave open en wacht tot je smartphone of tablet een GPS-verbinding kan maken.
- Neem contact op met Tractive voor verdere ondersteuning.