Als je geen regelmatige locatie-updates ontvangt of LIVE tracking niet betrouwbaar is, geeft dit aan dat de tracker moeilijk verbinding kan maken met mobiele netwerken of moeilijk gegevens van gps-satellieten ontvangt.
In eerste instantie raden we aan om met de tracker naar buiten te gaan en twee minuten over straat te lopen zodat de tracker de nodige verbindingen kan maken. Gps-apparaten werken het best buitenshuis, met ongehinderde zichtlijn naar de hemel.
Als het probleem zich buiten blijft voordoen, voer dan de volgende test uit:
- Reset de tracker door de aan/uit-knop ingedrukt te houden totdat de led 2 seconden oplicht en je een hoge toon hoort. Op de meeste apparaten houd je de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt. Op onze oudere apparaten moet je de aan/uit-knop 30 seconden ingedrukt houden om het apparaat te resetten.
- Wacht een minuut.
- Houd de aan/uit-knop een seconde ingedrukt. De led knippert twee keer. Noteer de twee kleuren die je ziet, zoals groen-groen (je kunt hier ook zien wat ze betekenen).
- Maak een ommetje van 10 minuten en activeer LIVE Tracking, indien mogelijk.