De leds op je tracker geven belangrijke informatie over de netwerkverbinding, de gps-status, het batterijniveau en de oplaadpoort. Hieronder zie je wat de verschillende kleuren van de leds betekenen.
Welke trackermodellen hebben welke ledverlichting
| Ledverlichting | Trackers | Wat geven de leds aan |
|
Twee leds |
DOG 6 DOG 6 XL CAT 6 Mini |
Led linksboven: netwerkverbinding Led rechtsboven: gps-verbinding Led onderin: batterijniveau |
|
Eén led |
CAT Mini DOG XL DOG 4 |
Knippert voor de eerste keer: netwerkverbinding Knippert voor de tweede keer: gps-verbinding |
Wat de ledkleuren betekenen
Netwerk- en gps-status (alle modellen)
Druk één keer op de aan/uit-knop om de verbindingsstatus van je tracker te controleren:
| Ledlicht | Wat het betekent | Wat je kunt doen: |
| 🟢 🟢 groen, groen |
Er is gps Er is mobiele verbinding |
Je hoeft niets te doen. Je tracker werkt normaal. |
| 🔴 🟢 rood, groen |
Er is gps Er is geen mobiele verbinding |
Ga naar een plek met betere mobiele dekking. Wacht een minuut en controleer de status opnieuw. |
| 🟢 🔴 groen, rood |
Er is mobiele verbinding Er is geen gps |
Je bevindt je mogelijk binnen of op een plek met beperkt gps-signaal, zoals in een bos. Ga naar buiten of naar een open gebied. Wacht een minuut en controleer opnieuw. |
| 🔴 🔴 rood, rood |
Er is geen gps Er is geen mobiele verbinding |
Ga naar buiten als je binnen bent en wacht een minuut. Druk opnieuw op de knop om de status te controleren. |
| ⚪ ⚪ wit, wit |
Tracker in een energiebesparende zone | Gps-tracking wordt gepauzeerd totdat je huisdier het wifibereik verlaat. |
Wat je kunt doen als de rode lampjes blijven branden:
- Als het netwerk (het lampje links of knippert voor de eerste keer) rood wordt weergegeven, raadpleeg dan Mijn tracker wordt als offline weergegeven in de Tractive-app voor hulp.
- Als gps (het lampje rechts of knippert voor de tweede keer) rood wordt weergegeven, raadpleeg dan Tracker werkt locatie niet bij of geeft 'Geen gps' aan in de Tractive-app voor mogelijke oplossingen.
Batterijniveau (alleen modellen met twee leds)
Van toepassing op: DOG 6, DOG 6 XL en CAT 6 Mini
Druk één keer op de aan/uit-knop om het batterijniveau te controleren. Hoe ver de ledbalk oplicht, geeft aan hoeveel batterij er nog over is.
|
|
Water in de oplaadpoort (alleen modellen met twee leds)
Van toepassing op: DOG 6, DOG 6 XL en CAT 6 Mini
Beide ledlampjes branden blauw wanneer er vocht in de oplaadpoort zit.
Wat je kunt doen:
- Laad je tracker nog niet op. Opladen met een natte oplaadpoort kan je tracker beschadigen.
- Droog de oplaadpoort. Veeg voorzichtig met een pluisvrije doek om zoveel mogelijk vocht te verwijderen.
- Wacht met opladen. Laat de poort eerst 24 uur aan de lucht drogen voordat je de oplader aansluit.
- Sluit de oplaadpoort goed af om te voorkomen dat er opnieuw water in komt.
Tijdens het opladen (alleen modellen met één led)
Wanneer je tracker wordt opgeladen:
| Ledlampje | Wat het betekent |
| 🔴 rood | Een rood lampje betekent dat de tracker aan het opladen is. |
| 🟢 groen | Een groen lampje betekent dat de batterij volledig is opgeladen. |
| Led brandt niet | Bij oudere trackermodellen wordt de led uitgeschakeld wanneer de batterij volledig is opgeladen. |
Problemen oplossen met de leds van de tracker
Geen licht bij het indrukken van de aan/uit-knop
Wat het betekent: De batterij van je tracker is helemaal leeg.
Wat je kunt doen:
- Laad je tracker meteen op.
- Wacht 10 tot 15 minuten tot er genoeg batterij is om hem weer in te schakelen.
- Controleer daarna opnieuw de ledstatus.
Blauwe lampjes (er is water gedetecteerd)
Wat het betekent: er zit vocht in de oplaadpoort.
Wat je kunt doen:
- Probeer niet op te laden.
- Droog de oplaadpoort en laat deze 24 uur aan de lucht drogen voordat je weer oplaadt.
- Zorg dat de oplaadpoort goed afgesloten is wanneer je niet oplaadt.
De leds geven kleuren weer die hier niet vermeld staan
Verschillende trackermodellen kunnen iets andere ledpatronen hebben. De algemene regel is: groen = goed, rood = probleem, blauw = water gedetecteerd.
Als de ledkleuren en het gedrag van je tracker niet overeenkomen met wat hier staat, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.
Belangrijk om te weten
Functies met twee leds zijn modelspecifiek. Alleen de DOG 6, DOG 6 XL en CAT 6 Mini hebben twee leds met waterdetectie- en batterij-indicatoren.
Blauwe ledlampjes = vocht. Als beide leds blauw zijn, zit er vocht in de oplaadpoort. Laat deze volledig drogen voordat je oplaadt om schade te voorkomen.
De ledstatus is een momentopname. De leds tonen de status op het moment dat je deze controleert. Dit kan veranderen als je tracker zich verplaatst naar gebieden met andere gps- of netwerkdekking.
Groen is goed, rood vraagt om actie. Deze vuistregel geldt voor alle ledstatussen.