De LED-lampjes van je tracker tonen je belangrijke informatie over de netwerkverbinding, GPS-status, batterijniveau en de toestand van de oplaadpoort. Hier is wat elke kleur en elk patroon van de lampjes betekent.
Welke trackermodellen hebben welke LED-configuratie
| LED-configuratie | Trackers | Wat de LED's tonen |
|
Twee LED's |
DOG 6 DOG 6 XL CAT 6 Mini |
Linksboven LED: Netwerkverbinding Rechtsboven LED: GPS-verbinding Onderste LED: Batterijniveau |
|
Eén LED |
CAT Mini DOG XL DOG 4 |
Eerste knipper: Netwerkverbinding Tweede knipper: GPS-verbinding |
Wat de LED-kleuren betekenen
Netwerk- en GPS-status (alle modellen)
Druk één keer op de aan/uit-knop om de verbindingsstatus van je tracker te controleren:
| LED-lampje | Wat het betekent | Wat te doen |
| 🟢 🟢 groen, groen |
Heeft GPS Heeft mobiele verbinding |
Niets nodig. Je tracker werkt normaal. |
| 🔴 🟢 rood, groen |
Heeft GPS Geen mobiele verbinding |
Verplaats naar een gebied met betere mobiele dekking. Wacht een minuut en controleer de status opnieuw. |
| 🟢 🔴 groen, rood |
Heeft mobiele verbinding Geen GPS |
Het kan binnenshuis zijn of in een gebied met beperkte GPS-dekking, zoals een bos. Ga naar buiten of verplaats naar een open gebied. Wacht een minuut en controleer de status opnieuw. |
| 🔴 🔴 rood, rood |
Geen GPS Geen mobiele verbinding |
Als je binnenshuis bent, ga dan naar buiten en wacht een minuut. Druk opnieuw op de aan/uit-knop om de status te controleren. |
| ⚪ ⚪ wit, wit |
Tracker in een Energiebesparende zone | GPS-tracking wordt gepauzeerd totdat je huisdier het bereik van je wifi verlaat. |
Wat te doen als de rode lampjes aanhouden:
- Als het netwerk (linker lampje of eerste knipper) rood is, raadpleeg dan Mijn tracker toont 'Offline' in de Tractive-app voor hulp.
- Als GPS (rechter lampje of tweede knipper) rood is, raadpleeg dan Tracker werkt locatie niet bij of zegt 'Geen GPS' in de Tractive-app voor dingen die je kunt proberen.
Batterijniveau (alleen modellen met twee LED's)
Van toepassing op: DOG 6, DOG 6 XL, en CAT 6 Mini
Druk één keer op de aan/uit-knop om het batterijniveau te controleren. Hoe volledig de LED-strip oplicht, geeft aan hoeveel batterij er nog over is.
|
|
Water in de oplaadpoort (alleen modellen met twee LED's)
Van toepassing op: DOG 6, DOG 6 XL, en CAT 6 Mini
Beide LED's lichten blauw op wanneer vocht wordt gedetecteerd in de oplaadpoort.
Wat te doen:
- Nog niet opladen. Opladen met een natte poort kan je tracker beschadigen.
- Droog de oplaadpoort. Veeg voorzichtig af met een pluisvrije doek om zoveel mogelijk vocht te verwijderen.
- Wacht met opladen. Laat het 24 uur aan de lucht drogen voordat je de oplader weer aansluit.
- Sluit de afdekking van de oplaadpoort om te voorkomen dat er water in komt.
Tijdens het opladen (alleen modellen met één LED)
Wanneer je tracker oplaadt:
| LED-lampje | Wat het betekent |
| 🔴 rood | Een constant rood lampje betekent dat de batterij oplaadt. |
| 🟢 groen | Een constant groen lampje betekent dat de batterij vol is. |
| LED uit | Het lampje gaat uit zodra de batterij volledig is opgeladen bij oudere trackermodellen. |
Problemen oplossen met de LED-lampjes van de tracker
Geen lampjes bij het indrukken van de aan/uit-knop
Wat het betekent: De batterij van je tracker is helemaal leeg.
Wat te doen:
- Laad je tracker onmiddellijk op.
- Wacht 10-15 minuten totdat er voldoende stroom is om aan te gaan.
- Controleer de LED-status opnieuw na het opladen.
Blauwe lampjes (water gedetecteerd)
Wat het betekent: Er is vocht in de oplaadpoort.
Wat te doen:
- Probeer niet op te laden.
- Droog de oplaadpoort en laat deze 24 uur aan de lucht drogen voordat je oplaadt.
- Zorg ervoor dat de oplaadpoort goed is afgedekt wanneer je niet oplaadt.
LED's tonen hier niet vermelde kleuren
Verschillende trackermodellen kunnen enigszins verschillende LED-patronen hebben. De algemene regel is: groen = goed, rood = probleem, blauw = water gedetecteerd.
Als de LED-kleuren en het gedrag van je tracker niet overeenkomen met wat hier staat, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.
Belangrijk om te weten
Functies met twee LED's zijn modelspecifiek. Alleen DOG 6, DOG 6 XL en CAT 6 Mini hebben twee LED's met waterdetectie en batterijniveau-indicatoren.
Blauwe LED's = vocht. Als beide LED's blauw zijn, is er vocht in de oplaadpoort. Droog deze volledig voordat je oplaadt om schade te voorkomen.
LED-status is alleen actueel. LED-lampjes tonen de status op het moment dat je controleert. De status kan veranderen als je tracker zich verplaatst naar gebieden met een andere GPS- of netwerkdekking.
Groen is goed, rood vereist actie. Deze algemene richtlijn is van toepassing op alle LED-statuscontroles.