Wil je upgraden naar Premium voor meer functies of downgraden naar Basic om geld te besparen? Je kunt je abonnement op elk moment wijzigen via my.tractive.com.
Voordat je begint
Waar je je abonnement kunt beheren
Ga naar my.tractive.com (niet de mobiele app) om je abonnement te wijzigen.
Wanneer wijzigingen ingaan
- Upgraden naar Premium: Gaat direct in. Je betaalt een evenredig bedrag voor de upgrade.
- Downgraden naar Basic: Gaat in vanaf je volgende verlengingsdatum. Tot die tijd behoud je Premium-functies.
Het Basic-abonnement is beschikbaar in bepaalde landen. Bekijk de pagina Abonnementen en prijzen om te zien of Basic beschikbaar is waar je woont.
Andere abonnementsopties
- Wil je tijdelijk een pauze nemen? Je kunt je abonnement pauzeren
- Geen tracking meer nodig? Je kunt je abonnement opzeggen
Upgraden naar Premium
Wil je toegang tot wereldwijd bereik, 365 dagen locatiegeschiedenis en Delen met familie? Zo kun je upgraden.
Stappen
- Ga naar my.tractive.com en log in op je account.
- Selecteer Account beheren.
- Ga naar Trackers en abonnementen.
- Kies de tracker die je wilt upgraden.
- Selecteer Abonnement > Upgraden naar Premium.
- Bekijk de Premium-functies en -prijzen.
- Bevestig je upgrade.
Klaar!
Je upgrade naar Premium gaat direct in. Je hebt meteen toegang tot alle Premium-functies, waaronder wereldwijd bereik, 365 dagen locatiegeschiedenis, Openbaar delen en Delen met familie.
Over facturering: Voor de upgrade betaal je een evenredig bedrag op basis van de resterende looptijd van je abonnement. Vanaf je volgende verlenging betaal je de volledige prijs van het Premium-abonnement.
Als je momenteel een maandabonnement hebt, moet je eerst overstappen naar jaarlijkse of tweejaarlijkse facturering voordat je kunt upgraden naar Premium. Maandelijkse Premium-abonnementen zijn momenteel niet beschikbaar.
Downgraden naar Basic
Wil je geld besparen en heb je alleen de basisfuncties voor tracking nodig? Zo kun je downgraden.
Tip: Weet je niet zeker of je nu tracking nodig hebt? Je kunt je abonnement tot acht maanden pauzeren.
Voordat je downgradet
Wat je verliest met Basic:
- Wereldwijd bereik (Basic werkt alleen in één land)
- 365 dagen locatiegeschiedenis (je ziet alleen de laatste 24 uur)
- Openbaar delen en Delen met familie
- Locatiegeschiedenis exporteren
Wat je behoudt:
- LIVE Tracking in je geselecteerde land
- LIVE Tracking
- Virtuele omheiningen
- Activiteitenmonitoring
- Gezondheidsmonitoring
Vergelijk Premium- en Basic-functies.
Stappen
- Ga naar my.tractive.com en log in op je account.
- Selecteer Account beheren.
- Ga naar Trackers en abonnementen.
- Kies de tracker die je wilt downgraden.
- Selecteer Abonnement > Abonnement beheren.
- Schakel van Premium over naar Basic.
- Selecteer het gewenste Basic-abonnement (als maandelijkse abonnementen beschikbaar zijn in jouw land).
- Bekijk de details van de abonnementswijziging.
- Bevestig je downgrade.
Je ziet wanneer de wijziging ingaat en wat je nieuwe abonnementsprijs wordt.
Klaar!
Je downgrade staat ingepland. Je behoudt Premium-functies tot je volgende verlengingsdatum. Daarna wordt je abonnement omgezet naar Basic en betaal je het tarief van het Basic-abonnement.
Belangrijk om te weten
Wanneer upgrades ingaan: Direct. Je krijgt meteen toegang tot Premium-functies en betaalt een evenredig bedrag.
Wanneer downgrades ingaan: Vanaf je volgende verlengingsdatum. Tot die tijd behoud je Premium-functies.
Basic is niet overal beschikbaar: Het Basic-abonnement is alleen beschikbaar in geselecteerde landen. Zie je Basic niet als optie, dan is het nog niet beschikbaar in jouw land. Raadpleeg de pagina Abonnementen en prijzen voor beschikbaarheid.
Maandabonnementen zijn mogelijk niet beschikbaar: Maandelijkse Basic-abonnementen zijn niet in alle landen beschikbaar. Mogelijk zie je alleen jaarlijkse of meerjarige abonnementsopties.
Je locatiegeschiedenis blijft bewaard: Als je van Premium naar Basic downgradet, blijft je volledige locatiegeschiedenis van 365 dagen opgeslagen. Met Basic kun je alleen de laatste 24 uur bekijken. Als je later weer naar Premium upgradet, krijg je opnieuw toegang tot je volledige geschiedenis.
Zie je de optie niet om te wijzigen? Zorg ervoor dat je je abonnement beheert via my.tractive.com en niet via de mobiele app. Zie je de optie nog steeds niet, neem dan contact op met ons supportteam.
Even een pauze nodig? Denk je erover na om te downgraden om geld te besparen, maar wil je later misschien weer Premium nemen? Dan kun je ook je abonnement pauzeren. Je kunt tot acht maanden je abonnement pauzeren zonder het te verliezen.
Hulp nodig?
Wil je de verschillen tussen functies zien? → Welke functies biedt Premium?
Weet je niet zeker welk abonnement bij je past? → Vergelijk abonnementen en prijzen
Wil je tijdelijk pauzeren? Lees hoe je je abonnement kunt pauzeren
Klaar om te stoppen met tracken? → Je abonnement opzeggen