Waar kan ik de tracker-ID vinden?

De tracker-ID is een code van 8 letters die wordt gebruikt om het apparaat te identificeren. Deze staat vetgedrukt op de achterkant van het apparaat, zoals hieronder:

TRKAT1_back_ID_.jpg

Als je de tracker niet bij de hand hebt, kun je de tracker-ID ook vinden in je account in de Tractive GPS-app. Volg de onderstaande instructies om dit te doen:

In de mobiele Tractive GPS-app:

  1. Log in op de app op je mobiele Android- of iOS-apparaat.
  2. Selecteer het gewenste huisdier/de gewenste tracker via de vervolgkeuzepijl bovenaan het scherm.
  3. Tik op Profiel > Tracker.
  4. Je zult nu de tracker-ID, bestaande uit acht letters, in het midden van het scherm zien verschijnen.

In de Tractive GPS-webapplicatie:

  1. Log in op de Tractive GPS-webapplicatie op my.tractive.com.
  2. Selecteer Account beheren > Trackers en abonnementen.
  3. Je ziet nu een overzicht van al je geactiveerde trackers, inclusief de tracker-ID.

Geef de tracker-ID op in je verzoek om ondersteuning indien je de hulp van de Tractive-klantenservice nodig hebt.

Aanmelden voor de Tractive Nieuwsbrief

Doe mee met onze roedel en ontvang dierlijk goed nieuws: exclusieve kortingen en nuttige tips voor huisdiereigenaren.

Super! U bent nu ingeschreven!