De tracker-ID is een code van 8 letters die wordt gebruikt om het apparaat te identificeren. Deze staat vetgedrukt op de achterkant van het apparaat, zoals hieronder:
Als je de tracker niet bij de hand hebt, kun je de tracker-ID ook vinden in je account in de Tractive GPS-app. Volg de onderstaande instructies om dit te doen:
In de mobiele Tractive GPS-app:
- Log in op de app op je mobiele Android- of iOS-apparaat.
- Selecteer het gewenste huisdier/de gewenste tracker via de vervolgkeuzepijl bovenaan het scherm.
- Tik op Profiel > Tracker.
- Je zult nu de tracker-ID, bestaande uit acht letters, in het midden van het scherm zien verschijnen.
In de Tractive GPS-webapplicatie:
- Log in op de Tractive GPS-webapplicatie op my.tractive.com.
- Selecteer Account beheren > Trackers en abonnementen.
- Je ziet nu een overzicht van al je geactiveerde trackers, inclusief de tracker-ID.
Geef de tracker-ID op in je verzoek om ondersteuning indien je de hulp van de Tractive-klantenservice nodig hebt.