Mijn huisdier is vermist, wat kan ik doen?

We weten allemaal dat dit een heel beangstigende situatie kan zijn en we zijn er om je op alle mogelijke manieren te helpen.

Als je huisdier zijn of haar Tractive GPS draagt, zijn dit je volgende stappen:

  1. Open de Tractive GPS-app of ga naar my.tractive.com om hun huidige locatie te zien.
  2. Start LIVE Tracking om in real-time updates te krijgen over waar je maatje zich bevindt.
  3. Naarmate je dichterbij komt, kun je de Afstand tot tracker-feature gebruiken om te zien of je de juiste kant op gaat (hier kom je te weten hoe je het activeert).
  4. Als je huisdier zich in een gebied met een slecht signaal bevindt, raden we je aan de Radar-modus te gebruiken zodra je dichtbij bent (dit werkt met bluetooth).
  5. Zelfs als je je nog niet binnen bluetooth-bereik bevindt, kun je de Licht en Geluid-functies gebruiken door omhoog te swipen op de onderste balk op het Kaart-scherm. 
  6. Als anderen meehelpen met je zoektocht, kun je gemakkelijk de meest recente of LIVE locatie van je huisdier delen. Je vindt deze optie door omhoog te vegen over de onderste balk op het Kaart-scherm. Tik op Locatie delen imageedit_8_9385263375.gif (Tracking-link delen of Laatste locatie delen).
  7. In deze sectie over Delen kun je ook Openen in Kaarten selecteren zodat je een route kunt plannen naar de locatie van je huisdier voor het geval ze te ver zijn weggelopen om te voet terug te halen.

Deze artikelen kunnen ook nuttig zijn voor je zoektocht:

 

Wat als mijn tracker me geen locatie-updates geeft?

Als je huisdier zich in een gebied met een slechte dekking of een slecht gps-signaal bevindt, kan het zijn dat de Tractive GPS-app geen regelmatige locatie-updates geeft. Maar maak je geen zorgen - het apparaat blijft proberen om je maatje te vinden als ze zich verplaatsen naar een gebied met een sterker signaal.

 

Wat is nog belangrijk om te overwegen in deze situatie?

Als de batterij van de tracker leeg is, kan deze helaas niet meer communiceren met de app, waardoor het onmogelijk is om de tracker te vinden. Als de verbinding tussen de tracker en de app een paar dagen is verbroken, kan de informatie in de app verouderd zijn, omdat de batterij in die tijd al leeg kan zijn.

 

Als we je op een of andere manier kunnen helpen met je zoektocht, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen:

 

Contact opnemen

Aanmelden voor de Tractive Nieuwsbrief

Doe mee met onze roedel en ontvang dierlijk goed nieuws: exclusieve kortingen en nuttige tips voor huisdiereigenaren.

Super! U bent nu ingeschreven!