Il tuo dispositivo Tractive GPS è coperto dalla garanzia Tractive che dura due anni dalla data di acquisto del dispositivo. La garanzia Tractive copre tutti i guasti che derivano da difetti di materiale o funzionalità.
Prima di procedere con la garanzia, cercheremo di risolvere il problema da remoto. Se nonostante ciò, il problema non potesse essere risolto, confermeremo il difetto del dispositivo.
Per aiutarci a verificare se si tratta di un difetto, prova i nostri suggerimenti per la risoluzione problemi, poiché potresti trovare lì la soluzione al problema.
Ti preghiamo di notare che la garanzia non viene applicata nei seguenti casi:
- Prodotti consumabili, come batterie, o danni causati incidentalmente, abuso o utilizzo improprio, o qualsiasi altra causa simile.
- Clip e altri accessori. Questi possono essere acquistati presso il negozio online di Tractive.
- Perdita, danneggiamento o furto. In questi casi, puoi ricevere un dispositivo sostitutivo tramite il servizio Tractive Care.
Se hai già provato i consigli del nostro Help Center e ritieni ancora che il tuo localizzatore GPS possa essere difettoso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti utilizzando il pulsante di contatto qui sotto e saremo felici di assisterti.
Ti preghiamo anche di farci sapere quali suggerimenti hai già provato per risolvere il problema, in modo da poterti aiutare a risolverlo da remoto o assisterti a sostituire il localizzatore.