Il mio localizzatore Tractive GPS non si carica.

Quando ricarichi il localizzatore o la batteria, il LED si illuminerà di rosso per indicare che la ricarica è iniziata. Quando la ricarica è terminata il LED si spegnerà o diventerà verde. Se questo accade dopo pochi secondi, significa che la batteria è già carica.

N.B: quando metti in carica il nuovo Tractive GPS DOG 4 / GPS DOG LTE, assicurati che il caricatore sia agganciato saldamente all'estremità del localizzatore con i punti di ricarica magnetici e dorati, come nel video qui sotto. Dovresti sentire un clic quando il caricatore si aggancia al localizzatore.

Se le informazioni sulla batteria non si aggiornano nell'applicazione, il motivo può essere la mancanza di connessione. Controlla lo stato della luce LED del tuo dispositivo e segui i consigli in fondo all'articolo per risolvere il problema.

Se il LED non si illumina di rosso quando stai caricando il localizzatore o la batteria, prova a seguire questi consigli: 

  • Assicurati che il caricatore sia attaccato fermamente e in modo corretto al localizzatore e alla prese per la carica.
  • Controlla che componenti di ricarica siano puliti. Nel caso non lo fossero, rimuovi gentilmente la sporcizia o i detriti con dell'acqua ed un panno oppure uno spazzolino.
  • Prova a caricare il dispositivo usando un morsetto per la carica differente, un adattatore A/C alternativo oppure utilizzando una porta USB del tuo computer. Questo processo escluderà la possibilità di un caricabatterie e/o di adattatore A/C difettoso.
  • Ispeziona i punti di carica del localizzatore e del caricatore per verificare se ci sono dei danni o difetti.

 I seguenti consigli fanno riferimento soltanto ai localizzatori con batteria intercambiabile:

  • Ispeziona la batteria di ricambio per verificare se ci sono danni.
  • Prova a ricaricare con una batteria differente, per escludere la possibilità di una batteria difettosa. 
  • Dopo aver ricaricato il dispositivo, connetti il localizzatore, spegnilo e accendilo, chiudi e riapri l'applicazione. Aspetta qualche minuto e controlla il livello attuale della batteria. In base alla connessione di rete potrebbe volerci alcuni istanti prima che il nuovo livello della batteria sia visibile nell'applicazione. 

Se ancora non riesci a caricare il tuo Tractive GPS seguendo questi consigli, ti preghiamo in inviarci una foto in cui si vede il caricatore agganciato al localizzatore, per aiutarti a risolvere il problema il prima possibile.

Batterie e caricatori di scorta possono essere acquistati al seguente link: Accessori Tractive GPS

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