Per informazioni sulla ricarica del nostro ultimo localizzatore, il Tractive DOG 6, consulta questo articolo .
Per prima cosa, segui questi passaggi veloci per ricaricare il tuo localizzatore:
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Collegalo correttamente: Assicurati che il caricabatterie sia collegato correttamente. Vedi Istruzioni per la ricarica
- Nota bene: questo è il problema più comune di un localizzatore che non si ricarica, quindi leggi le Istruzioni per la ricarica per assicurarti che il localizzatore sia collegato correttamente al caricabatterie.
- Pulisci i pin di ricarica: Puoi rimuovere delicatamente lo sporco o i detriti dal localizzatore e dal caricabatterie con acqua del rubinetto e un panno o uno spazzolino da denti.
- Prova altri cavi e porte: Prova a utilizzare un cavo di ricarica, un adattatore A/C, una presa e una porta USB diversi.
- Assicurati che il caricabatterie non sia difettoso. I caricabatterie di ricambio e altri accessori possono essere acquistati al seguente link: Accessori GPS Tractive.
Se hai seguito i passi precedenti, ma il tuo localizzatorenon sembra caricarsi potrebbe essere a causa di:
Nessuna connessione alla rete cellulare
- Se il LED si illumina di rosso durante la ricarica e poi si spegne o diventa verde dopo un po' di tempo
- Ma le informazioni sulla batteria nell'app non si aggiornanoper mostrare ció, probabilmente questo accade a causa di un problema di connessione.
- Controlla lo stato dei LED del tuo dispositivo e segui i suggerimenti riportati alla fine di questo articolo per cercare di risolvere il problema.
A lungo senza essere caricato
- Se il localizzatore non è stato caricato per un po' di tempo, potrebbero essere necessari5 minuti prima che il LED si illumini di rosso.
La batteria è completamente carica
- Quando colleghi il localizzatore al caricabatterie, il LED si illuminerà di rosso per indicare che il processo di ricarica è iniziato.
- Il LED si spegnerà o diventerà verde quando la batteria sarà completamente carica.
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Se questo avviene dopo pochi secondi, significa che la batteria è già completamente carica.
Se riscontri ancora problemi di ricarica dopo aver seguito i passaggi sopra descritti, contatta il nostro team di assistenza clienti cliccando su "Contattaci". Affinché il nostro team di assistenza possa assisterti in modo più efficiente, ti preghiamo di allegare un video al tuo messaggio, in cui mostri cosa succede quando provi a caricare il localizzatore