Cosa indica il colore della luce LED?

Ogni localizzatore Tractive GPS è dotato di un LED per fornirti informazioni sullo stato del dispositivo, compresi lo stato di accensione o spegnimento, ricarica, livello di batteria, LIVE Tracking e GPS e connessione di rete. 

Localizzatore/ Stato della batteria

La luce LED si accenderà nei seguenti casi:

Nota: se il tuo localizzatore presenta una luce rosa, bianca o blu quando la modalità LIVE Tracking NON è attiva o quando NON è in una Zona di risparmio energetico contatta il servizio clienti.

GPS & Connessione di rete

Inoltre, quando il localizzatore è acceso, puoi premere brevemente il tasto di accensione per un secondo per vedere lo stato della connessione GSM e GPS del dispositivo.

Dopo aver premuto il tasto per un secondo, dovresti vedere due luci lampeggianti. Il colore della prima luce rappresenta lo stato della connessione GSM; il colore della seconda luce rappresenta lo stato della connessione GPS.

Entrambe le luci dovrebbero essere verdi per un'esperienza di localizzazione buona. Quando una delle due luci è rossa la localizzazione potrebbe essere interrotta.

Se, quando premi il pulsante di accensione, il localizzatore si trova in una Zona di risparmio energetico il LED si illuminerà di bianco.

Rete disponibile GPS disponibile

Se il dispositivo è acceso e dopo aver premuto il pulsante per un secondo, vedi due luci verdi, significa che sono disponibili sia la rete che il GPS. Puoi iniziare a localizzare!

Nessuna rete GPS disponibile

Se il dispositivo è acceso e dopo aver premuto il pulsante per un secondo vedi una luce rossa e una verde, significa che il localizzatore non ha una connessione di rete. Maggiori informazioni >

Rete disponibile Nessuna connessione GPS 

Se il dispositivo è acceso e dopo aver premuto il pulsante per un secondo vedi una luce verde e una rossa, significa che il dispositivo non ha una connessione GPS.  Maggiori informazioni >

Nessuna rete Nessuna connessione GPS

Se il dispositivo è acceso e dopo aver premuto il pulsante per un secondo vedi due luci rosse, significa che il dispositivo non ha né connessione di rete, né connessione GPS.

 Nessuna connessione dati o GPS? Ecco cosa fare:

Se vedi una o entrambi le luci rosse, prova ad uscire all'aperto, aspetta circa un minuto e attiva il LIVE Tracking. Quando non ci sono ostacoli tra il dispositivo e il cielo (ad esempio il tetto della tua casa) è più facile per il localizzatore ricevere il segnale GPS.

Se dopo alcuni minuti continui a vedere una o entrambi le luci rosse, riavvia l'applicazione Tractive GPS ed esegui un reset del localizzatore:

	Se possiedi uno dei nostri ultimi modelli di localizzatori per cani or per gatti, esegui il reset premendo il tasto di accensione per 10 secondi. Quindi rilascia il tasto di accensione. La riuscita del reset sarà indcata da una luce lampeggiante e da un segnale acustico.
	Se hai un qualsiasi altro modello di localizzatore, tieni premuto il pulsante per 30 secondi. Quindi rilascia il tasto di accensione. La riuscita del reset sarà indcata da una luce lampeggiante e da un segnale acustico.

Dopodiché, attendi qualche minuto mentre il localizzatore cerca di connettersi alle reti cellulari locali e di rilevare una posizione GPS accurata. Fai una passeggiata di prova di 10 minuti nella tua zona con il localizzatore in mano e i LIVE Tracking attivo, se possibile.

Se continui a riscontrare problemi, contatta il Servizio Clienti di Tractive per assistenza e, se possibile, lascia il localizzatore acceso. Per processare la tua richiesta nel modo più veloce ed efficace, ti preghiamo di includere le seguenti informazioni:  

• Quando hai iniziato a riscontrare il problema?
• Dopo aver effettuato un reset e posizionato il localizzatore all'esterno per qualche minuto, che combinazione di colori hai visto quando hai premuto una volra il pulsante di accensione (es. verde - verde)? 
• La data e l'orario della passeggiata per il test.