Potresti voler trasferire il tuo abbonamento da un localizzatore all'altro nel caso in cui tu abbia ricevuto un nuovo dispositivo tramite Tractive Care o garanzia, oppure nel caso in cui tu ne abbia acquistato uno nuovo di recente. Non c'è bisogno di attivare un nuovo abbonamento in questi casi. Infatti, puoi semplicemente trasferire il tuo precedente abbonamento sul nuovo dispositivo:
Una volta fatto, ti basterà uscitre dal tuo acccount e poi effettuare nuovamente l'accesso. Se il trasferimento non è andato a buon fine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti e saremo felici di aiutarti. Ti preghiamo di includere nella richiesta il codice seriale del tuo localizzatore attuale e quello del dispositivo su cui vorresti trasferire l'abbonamento.
Nota: se hai accidentalmente attivato un nuovo abbonamento invece di trasferire il precedente, contatta il nostro servizio clienti e saremo lieti di risolvere il problema per te.
Poiché ogni localizzatore contiene una scheda SIM integrata che genera costi mensili, non è possibile utilizzare due localizzatori con lo stesso abbonamento e passarlo da un localizzatore all'altro a piacimento. Tieni inoltre presente che a un piano di abbonamento può essere collegato un solo localizzatore alla volta.
Puoi monitorare in maniera semplice più localizzatori dal tuo account nella app Tractive GPS, ma tieni a mente che per ogni dispositivo sarà necessario attivare un piano di abbonamento separato.
Se hai bisogno di un localizzatore sostitutivo, contattaci per maggiori informazioni.