Dépannage : l'adresse de mon domicile affichée sur l'application est incorrecte.

Lorsque votre traceur Tractive GPS est allumé, vous pouvez choisir de voir affiché l'adresse de la dernière position connue de l'appareil. Pour cela, appuyez sur l'icône Paramètres carte dans le coin inférieur gauche de la carte puis cliquez sur Afficher l'adresse :

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Vous pourrez alors voir l'adresse de la dernière localisation, comme cela :

360009678360.png

Cette adresse se trouve aussi sous Profil > Traceur > Localisation sur l'application mobile.

L'adresse indiquée sur l'application Tractive GPS est générée automatiquement depuis Google Maps (Android) ou Apple Maps (iOS) et la localisation de votre animal de compagnie telle que calculée par le traceur. Il est possible que l'adresse change lorsque la localisation est mise à jour, et Tractive n'est pas en mesure de modifier cette adresse sur demande. 

Si la localisation est affectée par une interférence GPS, l'adresse affichée ne correspondra peut-être pas à l'emplacement du traceur - cela arrivera surtout lorsque le traceur se trouve à l'intérieur.

Vous pouvez cependant ajouter ou mettre à jour votre adresse actuelle depuis les paramètres de votre compte à tout moment ici : Mon profil Tractive

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