Pourquoi Tractive facture un abonnement ?
Bonne question ! Le traceur GPS Tractive transmet en continu les données de localisation via le réseau cellulaire local 2G et/ou LTE (CatM1) de plus de 500 partenaires, vous permettant ainsi de suivre votre animal en temps réel dans plus de 175 pays. Pour assurer cette connectivité, chaque traceur est équipé d'une carte SIM, entraînant des frais de service similaires à ceux d’un téléphone portable. Un abonnement est donc nécessaire pour couvrir ces coûts. Pour en savoir plus sur les abonnement GPS de Tractive cliquez ici.
Existe-t-il un traceur GPS sans frais mensuels ?
Il existe des traceurs GPS sans frais mensuels, mais ils ne sont pas idéalement conçus pour le suivi des animaux de compagnie. En effet, ils ne permettent pas le suivi en temps réel et leur portée est très limitée, ce qui pourrait compliquer la localisation de votre animal en cas de besoin.
Les frais d'abonnement aux traceurs GPS offrent des fonctionnalités avancées pour vous aider à retrouver votre compagnon en toute sérénité.
Comment obtenir un abonnement Tractive GPS ?
Si vous achetez votre traceur sur Tractive.com, vous aurez la possibilité de souscrire à votre plan d'abonnement immédiatement après votre achat. En choisissant cette option, une semaine sera ajoutée à votre abonnement dès l'expédition de votre traceur afin de couvrir le temps de livraison.
- Veuillez vous assurer d'avoir votre traceur à portée de main avant de commencer le processus d'activation. Il vous sera demandé de saisir l'identifiant du traceur, composé de huit lettres et situé au dos de l'appareil.
- Téléchargez l'application GPS Tractive sur votre smartphone ou votre tablette, ou visitez le site my.tractive.com.
- Créez un compte, identifiez-vous, sélectionnez Activer un traceur, puis suivez la procédure simple d'achat de votre abonnement. Une fois cette étape complétée, votre traceur sera prêt à fonctionner et vous pourrez commencer à suivre votre animal.
Je veux suivre mon animal de compagnie à partir de deux smartphones différents, ai-je alors besoin de deux abonnements ?
Non, un seul abonnement par traceur est nécessaire. Vous pouvez simplement vous connecter à votre compte Tractive GPS sur plusieurs appareils à la fois pour suivre votre animal, où et quand vous le souhaitez. Avec un abonnement PREMIUM, vous avez également la possibilité de partager votre traceur Tractive GPS et la localisation de votre animal avec d'autres personnes grâce aux fonctionsPartage public ou Partage familial dans l'application Tractive GPS (Android, iOS, Web).
J'ai un deuxième animal de compagnie, ai-je besoin de deux abonnements ?
Oui, pour chacun de vos animaux de compagnie, il est nécessaire d’avoir un traceur et un abonnement distincts afin de pouvoir visualiser leurs positions simultanément dans l'application GPS Tractive. Vous pouvez facilement suivre tous vos compagnons à fourrure depuis le confort de votre smartphone en utilisant l'application Tractive GPS ou depuis votre navigateur Web à l'adresse my.tractive.com. Sur l’écran d’accueil de la carte, simple et intuitive, vous pourrez voir l’emplacement de chacun de vos animaux en temps réel.
Quelles sont les différences entre les abonnements BASIC et PREMIUM ?
| BASIC | PREMIUM | ||
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Mises à jour régulières des positions (Mise à jour toutes les 2 à 60 minutes) |
Mises à jour régulières des positions (Mise à jour toutes les 2 à 60 minutes) |
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Suivi LIVE illimité (Mise à jour toutes les 2-3 secondes) |
Suivi LIVE illimité (Mise à jour toutes les 2-3 secondes) |
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Activité et sommeil (Plus la fonction bien-être) |
Activité et sommeil (Plus la fonction bien-être) |
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Partage familial (Permet à plusieurs personnes de suivre votre animal simultanément) |
Partage familial (Permet à plusieurs personnes de suivre votre animal simultanément) |
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| Couverture mondiale | Couverture mondiale | ||
| Historique de localisation sur 365 jours | Historique de localisation sur 365 jours | ||
| Exportation de l'historique de localisation | Exportation de l'historique de localisation |
Comment puis-je payer mon abonnement ?
Tractive propose différentes formules d'abonnement, toutes disponibles sur la page Tractive.com/plans.
Puis-je annuler mon abonnement si je ne suis pas satisfait·e du traceur ?
Oui, nous savons que chaque animal est unique, et nous comprenons que certains puissent ne pas s'habituer au traceur. C'est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous souhaitez annuler, il vous suffit de le faire dans les 30 jours, et nous vous rembourserons l'intégralité des frais d'abonnement, sans aucune question.
Si vous annulez votre abonnement après 30 jours, votre traceur restera actif jusqu'à la fin de la période d'abonnement prépayée en cours et aucun remboursement ne sera possible. Étant donné que tous les plans prépayés, à l'exception des mensuels, sont proposés avec une réduction importante, aucun remboursement ne pourra être effectué pour les annulations après les 30 jours initiaux.
Pour plus d'informations, veuillez consulter nos Conditions générales de vente.