Tractive GPS Abos - Häufige Fragen

Eine gute Frage! Der Tractive GPS Tracker sendet und empfängt kontinuierlich GPS-Positionsdaten über die lokale 2G- und/oder LTE (CatM1)-Netzabdeckung von einem unserer über 500+ Partner, sodass du dein Haustier in Echtzeit in über 175 Ländern verfolgen kannst. Um dies zu ermöglichen, ist jeder Tracker mit einer SIM-Karte ausgestattet, die Mobilfunkgebühren ähnlich denen deines Mobiltelefons verursacht. Tractive erhebt nur eine geringe Abogebühr, um diese Kosten zu decken. Weitere Informationen zu den Tractive GPS-Abos findest du hier.

Es gibt zwar GPS-Tracker ohne monatliche Gebühren, aber diese sind nicht ideal für die Ortung von Haustieren. Da sie kein LIVE Tracking bieten und nur eine sehr begrenzte Reichweite haben, kann es schwierig werden, dein Haustier im entscheidenden Moment zu finden.

Die Abogebühren für GPS-Tracker ermöglichen Funktionen, die sicherstellen, dass du dein Haustier jederzeit finden kannst.

Wenn du deinen Tracker über Tractive.com kaufst, hast du die Möglichkeit, dein Abo direkt nach dem Kauf abzuschließen. In diesem Fall wird deinem Abo eine Woche extra hinzugefügt, sobald der Tracker unser Lager verlassen hat, um die Versandzeit abzudecken.

Wenn du den Tracker bei einem Händler kaufst oder dich entscheidest, kein Abo direkt mit deinem Tracker zu kaufen, folge bitte diesen Schritten, um dein Abo einzurichten:

• Stelle sicher, dass du den Tracker griffbereit hast, wenn du mit der Aktivierung beginnst – du wirst aufgefordert, die Tracker-ID einzugeben. Diese besteht aus acht Buchstaben und befindet sich auf der Rückseite des Geräts.
• Lade die Tractive GPS App auf deinem Smartphone oder Tablet herunter oder besuche my.tractive.com.
• Erstelle ein Benutzerkonto, melde dich an und wähle Tracker aktivieren, um einfach und bequem Schritt-für-Schritt dein Abo abzuschließen. Sobald das erledigt ist, ist dein Tracker einsatzbereit und du kannst mit dem Aufspüren deines Haustieres beginnen.

Nein. Du brauchst nur ein Abo pro Tracker. Du kannst dich einfach auf mehreren Geräten gleichzeitig in dein Tractive GPS-Konto einloggen, um dein Haustier jederzeit und überall zu verfolgen. Mit einem PREMIUM-Abo kannst du deinen Tractive GPS-Tracker und die Position deines Haustiers über die Funktionen Öffentliche Freigabe oder Familienfreigabe in der Tractive GPS-App (Android, iOS, Web) mit anderen teilen.

Ja. Für jedes deiner Haustiere benötigst du einen eigenen Tracker und ein eigenes Abo, um ihre Standorte gleichzeitig in der Tractive GPS-App anzeigen zu können. Du kannst all deine Lieblinge ganz bequem über die Tractive GPS App auf deinem Smartphone oder über deinen Webbrowser auf my.tractive.com verfolgen. Du kannst auf unserer intuitiven und übersichtlichen Kartenansicht die aktuellen Standorte deiner Haustiere live verfolgen.

Tractive bietet verschiedene Abos an, die du unter Tractive.com/plans finden kannst.

• Mit dem BASIC-Abo kannst du monatlich, jährlich oder alle zwei Jahre bezahlen.
• Mit dem PREMIUM-Abo kannst dujährlich, alle zwei Jahre oder alle 5 Jahre bezahlen.

Ja. Wir wissen, dass jedes Haustier einzigartig ist, und verstehen, wenn dein Liebling sich einfach nicht mit dem Tracker anfreunden kann. Genau deshalb bieten wir eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie an. Wenn du kündigen möchtest, mach das einfach innerhalb von 30 Tagen und erhalte die volle Abogebühr zurück.

Wenn du dein Abo nach 30 Tagen kündigst, bleibt dein Tracker bis zum Ende des aktuellen, im Voraus bezahlten Abo-Zeitraums aktiv, und eine Rückerstattung ist nicht mehr möglich. Da im Voraus bezahlte und längere Abos günstiger sind, können nach den ersten 30 Tagen keine Rückerstattungen mehr erfolgen.

Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.