Warum verrechnet Tractive eine Abo-Gebühr?
Gute Frage! In Tractive GPS Trackern ist eine SIM-Karte verbaut, die sich mit den lokalen Mobilfunknetzen verbindet. Über diese Verbindung können GPS- und andere Daten zu deinem Haustier vom Tracker an die Tractive-Server und weiter an Ihre Tractive GPS App geschickt werden - in Echtzeit, genau wie beim Verschicken einer SMS.
Wie bei einem Smartphone verursacht diese SIM-Karte Kosten für die Datenverbindung. Das Tractive-Abo ermöglicht es uns, dir einen PREMIUM-Tracking-Service auf jede Distanz, in Echtzeit und in mehr als 175 Ländern anzubieten.
Abo-Modelle
Du kannst unser breites Angebot an Abo-Modellen jederzeit auf tractive.com/plans einsehen.
- Mit einem BASIC-Abo hast du die Möglichkeit, monatlich, jährlich oder zweijährlich zu zahlen.
- Mit einem PREMIUM-Abo hast du die Möglichkeit, jährlich, zweijährlich oder 5-jährlich zu zahlen.
Indem du im Voraus für ein, zwei oder fünf Jahre zahlst, können wir dir den hervorragenden PREMIUM-Service bieten, den du von Tractive erwartest - der Nummer 1 auf dem Tracker-Markt für Hunde und Katzen.
Auf tractive.com/plans siehst du alle verfügbaren Abo-Modelle sowie deren Kosten in deiner lokalen Währung.
Verlängerung und Kündigung
Am Ende der bezahlten Abo-Laufzeit wird dein Abo automatisch erneuert, damit du dein Haustier ohne Unterbrechung orten kannst - wann auch immer du es brauchst, dein Haustier wird geortet.
Du kannst deine Abos in den Kontoeinstellungen unter my.tractive.com einsehen, verwalten, ändern oder kündigen. Wenn du ein Abo kündigst, wird die automatische Verlängerung deaktiviert und du kannst den Tracker noch bis zum Ende der bezahlten Laufzeit nutzen.
Wie kann ich ein Tractive-Abo abschließen?
Du kannst deinen neuen Tracker aktivieren, indem du ein Tractive Abo abschließt. Wenn du das Gerät unter Tractive.com bestellst, hast du die Option direkt im Anschluss ein Abo dafür abzuschließen. Wenn du dich dafür entscheidest, erhältst du eine Gratiswoche für dein Abo, sobald der Tracker unser Lager verlassen hat, um die Versandzeit abzudecken.
Falls du deinen Tracker bei einem anderen Händler gekauft hast oder dich beim Kauf noch nicht für ein Abo entschieden hast, folge diesen Schritten um ein Abo abzuschließen:
- Stelle sicher, dass du den Tracker zur Hand hast, wenn du den Aktivierungsprozess beginnst - du benötigst die 8-stellige Tracker-ID, die du auf der Rückseite des Geräts findest.
- Lade die Tractive-App auf dein Smartphone oder Tablet bzw. rufe my.tractive.com in deinem Webbrowser am Computer auf.
- Erstelle ein Benutzerkonto, logge dich ein und wähle Tracker aktivieren aus. In nur wenigen Minuten hast du den Aktivierungsprozess durchlaufen und dein Tracker ist einsatzbereit!
Rückerstattungsrichtlinien
Die im Voraus bezahlten Abos können nicht rückerstattet werden, mit Ausnahme der 30-tägigen Testzeit zu Beginn der Nutzung. Wenn du dein Abo nach diesen 30 Tagen kündigst, ist dein Abo noch bis zum Ende der bezahltenLaufzeit gültig, eine Erstattung bei vorzeitiger Kündigung ist dann leider nichtmehr möglich.
Weitere Informationen entnimm bitte unseren AGB.