Problemen oplossen: de app geeft niet mijn juiste huisadres weer.

Wanneer de Tractive GPS-tracker is ingeschakeld, kun je ervoor kiezen om het adres te zien van de laatste locatie die door de tracker is gedetecteerd. Druk hiervoor op het instellingenpictogram linksonder op de kaart en activeer vervolgens Adres tonen:

360009678360_2.png

Je ziet dan het adres van de laatst gedetecteerde locatie:

360009678360.png

Dit adres wordt ook weergegeven in het gedeelte Profiel > Tracker > Locatie van de mobiele app.

Het adres dat in de Tractive GPS-app wordt weergegeven, wordt automatisch gegenereerd op basis van informatie van Google Maps (Android) of Apple Maps (iOS), evenals de geschatte GPS-locatie van je huisdier. Dit adres kan worden gewijzigd wanneer nieuwe GPS-locaties worden gemeld; Tractive kan dit adres echter niet op verzoek wijzigen. 

Als het apparaat GPS-storing ondervindt, kan de nauwkeurigheid van het door de tracker doorgegeven adres afnemen – dit kan bijvoorbeeld gebeuren als de tracker zich binnenshuis bevindt.

Je kunt je huidige adres echter op elk gewenst moment toevoegen of bijwerken in je accountinstellingen op https://my.tractive.com/#/settings/user-profile/profile.

Aanmelden voor de Tractive Nieuwsbrief

Doe mee met onze roedel en ontvang dierlijk goed nieuws: exclusieve kortingen en nuttige tips voor huisdiereigenaren.

Super! U bent nu ingeschreven!