Als u gedekt bent door Tractive Care, vervangen wij uw toestel in het geval dat het verloren, gestolen of beschadigd raakt tijdens de abonnementsperiode.
Tractive Care kan, tijdens het activeringsproces of daarna, aan uw bestaande abonnement worden toegevoegd door deze instructies te volgen.
U kunt uw vervangende apparaat op elk gewenst moment via deze link claimen en u hoeft bij het indienen van uw claim slechts een klein bedrag aan verzendkosten te betalen.
Uw abonnement wordt tijdens de verzending automatisch naar de nieuwe tracker overgezet, maar als u liever uw huidige toestel wilt blijven gebruiken totdat het nieuwe arriveert, kunt u ons dat laten weten bij het invullen van het Care-formulier. U kunt uw abonnement dan later zelf overzetten.
Onze maandelijkse en jaarlijkse plannen bevatten één claim per abonnementsperiode. Bij het 2-jarige of 5-jarige abonnement krijgt u twee Tractive Care claims.
Meer informatie over Tractive Care vind je in de Algemene voorwaarden.