Het internationale team van de Tractive-klantenservice helpt je graag verder als je vragen, problemen of verzoeken hebt met betrekking tot je Tractive GPS-tracker, -app, -abonnement, -account of een verwant product of dienst.
Klanten met een PREMIUM-abonnement kunnen ook profiteren van een premium klantenservice.
Ondersteuning is beschikbaar in het Engels, Duits, Frans, Italiaans en Spaans via het Tractive Help Center en ons klantenserviceteam.
Hoewel Tractive momenteel geen telefonische ondersteuning biedt, omdat we hebben ontdekt dat we klantverzoeken het effectiefst kunnen behandelen via ons Help Center, live chat en e-mail, kun je snel en gemakkelijk op elk moment ondersteuning krijgen door een van de onderstaande opties te gebruiken:
- Doorzoek het Tractive Help Center om snel een antwoord op je vragen te vinden in onze FAQ-artikelen.
- Bezoek ons op tractive.com tijdens onze kantooruren om met ons te chatten in een live chat.
- Dien een verzoek in. Geef zoveel mogelijk details en, indien relevant voor je verzoek, je order-ID of tracker-ID. Wij zullen je zo spoedig mogelijk antwoorden.
Als je ons om wat voor reden dan ook niet kan bereiken via het contactformulier, stuur je een e-mail naar support@tractive.com voor ondersteuning.