Het internationale team van de Tractive-klantenservice helpt je graag verder als je vragen, problemen of verzoeken hebt met betrekking tot je Tractive GPS-tracker, -app, -abonnement, -account of andere gerelateerde producten of diensten.
Ondersteuning is beschikbaar in het Engels, Duits, Frans, Italiaans en Spaans via het Tractive Help Center.
Voordat je contact met ons opneemt, kun je wellicht het antwoord op je vraag vinden in ons Helpcentrum. Hier zijn enkele handige tips en links om je op weg te helpen:
- To see your pet's location in real time, activate LIVE tracking. You'll then get position updates every few seconds.
- Click here to find out how to set up a Virtual Fence en waarschuwingen kunt ontvangen wanneer je trouwe viervoeter bepaalde zones verlaat of betreedt.
- Maximaliseer de levensduur van de batterij door een Energiebesparende Zone in te stellen.
- Ontdek hoe je meerdere huisdieren kunt volgen vanuit de app.
Is je vraag nog niet beantwoord? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via een van de onderstaande kanalen:
|
|
Bezoek tractive.com en begin een live chat met ons. |
|
|
Dien een verzoek in via ons contactformulier en voorzie ons van alle relevante details zodat we eventuele problemen snel kunnen oplossen. Vergeet niet uw tracker/order ID te vermelden! |
|
|
Als het contactformulier niet voor u werkt, kunt u ook altijd rechtstreeks via e-mail contact opnemen met support@tractive.com voor hulp. |