Dit artikel is speciaal geschreven voor eigenaren van onze nieuwste tracker, de Tractive DOG 6. Als je een ander Tractive-tracker model hebt, raadpleeg dan het artikel dat hier is gelinkt
Begrip van normaal oplaadgedrag
Volg deze eenvoudige stappen om je tracker op te laden:
- Open de rubberen afdekking van de oplaadpoort.
- Steek de USB-C-kabel in de oplaadpoort.
- Sluit het andere uiteinde van de kabel aan op een stroombron.
Je tracker heeft twee LED-balken, één aan de bovenkant en één aan de onderkant. De onderste LED-balk licht geleidelijk op van links naar rechts terwijl het apparaat wordt opgeladen. De tracker is volledig opgeladen wanneer de hele LED-balk oplicht. Een volledige lading duurt ongeveer 2 uur.
Wat te doen als je tracker blauw knippert bij het opladen
Als je tracker een blauw licht toont wanneer je probeert op te laden, betekent dit dat er water in de oplaadpoort is gekomen. Wacht met opladen totdat de poort droog is.
Om je tracker te drogen:
- Open de rubberen afdekking van de oplaadpoort.
- Tik de tracker voorzichtig tegen je hand om overtollig water uit de oplaadpoort te verwijderen.
- Gebruik een droog, pluisvrij doekje om zachtjes rondom de poort te deppen en zoveel mogelijk vocht te verwijderen.
- Probeer je tracker opnieuw op te laden.
Als het blauwe licht blijft branden, plaats je de tracker een paar uur op een droge, goed geventileerde plek.
Zodra de tracker volledig droog is, zal het opladen weer normaal functioneren.
Wat te doen als je tracker niet reageert bij het opladen
Als de onderste LED-balk niet oplicht wanneer je probeert de tracker of batterij op te laden, probeer dan de volgende tips om je tracker weer op te laden:
- Voor het beste resultaat raden we aan om alleen de kabel te gebruiken die bij uw tracker is geleverd. Als uw tracker niet oplaadt, probeer dan een andere kabel om te zien of de originele kabel defect is. Als uw tracker oplicht met een andere kabel, wordt hij opgeladen en moet u de originele kabel vervangen.
- Koppel de USB-C-kabel los van de tracker, draai hem 180° en sluit hem opnieuw aan. Soms werkt hij alleen in één richting.
Door deze stappen te volgen, kun je veelvoorkomende oplaadproblemen identificeren en oplossen. Als de problemen aanhouden, neem dan gerust contact met ons op voor verdere ondersteuning.