Hoe de LED-lichten op je Tractive DOG 6 te interpreteren

Dit artikel is speciaal geschreven voor eigenaren van onze nieuwste tracker, de Tractive DOG 6. Als je een ander Tractive-tracker model hebt, raadpleeg dan het artikel dat hier is gelinkt. 

 

Je tracker heeft twee LED-balken, één aan de bovenkant en één aan de onderkant, ontworpen om je te helpen de huidige status van je tracker te begrijpen.

Screenshot 2024-06-04 at 16.20.19.png

Als je de aan/uit-knop kort indrukt, lichten beide LED-balken tegelijkertijd op.

  • De bovenste LED-balk geeft de status van de netwerkverbinding van je tracker (1) en het GPS-signaal (2) weer
  • De onderste LED-balk toont het huidige batterijniveau (3).

 

Controleer de status van netwerk- en GPS-verbinding

Om de netwerk- en GPS-status van je tracker te controleren, druk je kort op de aan/uit-knop. De bovenste LED-balk licht op en geeft informatie over de verbinding. Dit is wat de lichten betekenen:

Groen - Groen

Screenshot 2024-06-10 at 10.34.29.png Screenshot 2024-06-10 at 10.34.34.png Wat het betekent
1 - Green@2x.png
2 - Green@2x.png

Groen aan de linkerkant (1) geeft aan dat er een goede netwerkverbinding is. Groen aan de rechterkant (2) geeft aan dat de GPS goed werkt. De tracker kent zijn GPS-locatie en kan deze naar je telefoon sturen.

Alles werkt zoals het hoort. Je bent klaar om te beginnen met tracken.

 

Rood - Groen

Screenshot 2024-06-10 at 10.34.29.png Screenshot 2024-06-10 at 10.34.34.png Wat het betekent
1 - Red@2x.png
2 - Green@2x.png

De tracker kent zijn GPS-locatie, maar kan geen verbinding maken met mobiele netwerken om deze naar je telefoon te sturen.

Probeer je apparaat naar een gebied te verplaatsen met een goede mobiele netwerkverbinding.

 

Groen - Rood 

Screenshot 2024-06-10 at 10.34.29.png Screenshot 2024-06-10 at 10.34.34.png Wat het betekent
1 - Green@2x.png
2 - Red@2x.png

De tracker is verbonden met mobiele netwerken, maar kan zijn GPS-locatie niet detecteren. Je apparaat bevindt zich mogelijk binnen of in een gebied met beperkte GPS-dekking, zoals een bos.

Als je binnen bent met je apparaat, ga dan naar buiten, wacht een minuut en druk op de aan/uit-knop om de GPS-status opnieuw te controleren.

 

Rood - Rood

Screenshot 2024-06-10 at 10.34.29.png Screenshot 2024-06-10 at 10.34.34.png Wat het betekent
1 - Red@2x.png
2 - Red@2x.png

De tracker kent zijn GPS-locatie niet en kan geen verbinding maken met mobiele netwerken.

Als je binnen bent, ga dan naar buiten, wacht een minuut en druk op de aan/uit-knop om de GPS- en netwerkstatus opnieuw te controleren.

 

Wit - Wit

Screenshot 2024-06-10 at 10.34.29.png Screenshot 2024-06-10 at 10.34.34.png Wat het betekent
1 - White@2x.png
2 - White@2x.png

De tracker bevindt zich in een Energiebesparingszone die is gekoppeld aan je wifi of Tractive Basisstation.

LIVE Tracking wordt weer beschikbaar zodra je tracker de Energiebesparingszone verlaat.

 


Blauw - Blauw

Screenshot 2024-06-10 at 10.34.29.png Screenshot 2024-06-10 at 10.34.34.png Wat het betekent
1 - Blue@2x.png
2 - Blue@2x.png

Er zit water in de USB-C-poort van je apparaat, waardoor het niet kan worden opgeladen.

Open de oplaadpoort en laat deze drogen.

 

Controleer het batterijniveau

Een korte druk op de aan/uit-knop laat ook het huidige batterijniveau van je tracker zien. De onderste LED-balk (3) licht wit op om het batterijniveau aan te geven.

Dit is wat de lichten betekenen:

 

Screenshot 2024-06-10 at 10.32.33.png

 

Probleemoplossing

Als de rode lampjes op de bovenste LED-balk (1 + 2) blijven branden, probeer dan de app opnieuw te starten en de tracker opnieuw in te stellen:

  • Houd de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt.
  • Laat de aan/uit-knop los.
  • De LED zal 2 seconden oplichten en je hoort een hoog geluid. Dit betekent dat je tracker succesvol is gereset.
  • Na het resetten heeft de tracker ongeveer 10 minuten nodig om verbinding te maken met lokale mobiele netwerken en nauwkeurige GPS-posities te bepalen.
  • Probeer een korte testwandeling buiten met de tracker in de hand en LIVE Tracking geactiveerd.

 

Heb je extra hulp nodig met de netwerkverbinding, GPS-connectiviteit of het opladen van je tracker? Raadpleeg dan onze probleemoplossingsgidsen hier.

Kon je niet vinden wat je zocht?

Neem contact met ons op