注意:現在販売されている全てのトラッカーでアクティビティ（身体活動）モニターの利用が可能ですが、この機能は古いモデルのトラッカーではご利用頂けません。
ペットの位置情報を確認するために、トラッカーはお住まいの地域のセルラーネットワークに接続され、位置情報を取得し、Tractiveサーバーにてデータ集計されています。身体活動データは、あなたのトラッカーと携帯電話をBluetoothで接続し更新されています。トラッカーが携帯電話の近くにある場合、最新の身体活動データがアプリ上に表示されます。
下記の手順に従って、最新の身体活動データを同期して下さい。
- 携帯電話（スマートフォン）がインターネットに接続されていることを確認して下さい。また、BluetoothやGPS位置情報サービスが許可されていることをご確認下さい。
- 携帯電話（スマートフォン）の近くに、電源の入ったトラッカーを置いて下さい。
- Tractive GPSアプリを開き、画面下のアクティビティをクリックして下さい。iOSデバイスをご利用の方で、すぐに同期が開始しない場合は、スクロールダウンして同期を開始して下さい。Androidをご利用の方はアクティビティボタンを再度タップして下さい。
同期は数分で完了します。完了後は、アプリの身体活動モニターでペットの最新のアクティビティデータをご確認頂けます。
Tractive GPSトラッカーと携帯電話をペアリングする必要がありますか？
同期を開始するために、Tractive GPSトラッカーと携帯電話（スマートフォン）をBluetoothでペアリングする必要はありません。同期を妨げる原因になるのでお控え下さい。
トラッカーと携帯電話（スマートフォン）をBluetoothでペアリングしてしまった場合は、ペアリングを解除して、上記の同期プロセスを実行して下さい。
データを同期しない場合はどうすれば良いですか？
トラッカーは1台のデバイス（スマートフォン、タブレット）にのみ接続可能です。トラッカーがすでに携帯電話に接続されている場合、この接続が途切れない限りは、他のデバイスにデータは同期されません。以上を踏まえて、身体活動データの同期に問題がある場合は下記をお試しください。
- 携帯電話の機内モードをONにして下さい。他にデバイスがある場合はそちらの機内モードもONにして下さい。全ての機器でBluetoothがOFFになっていることをご確認下さい。
- 使用したい機器の機内モードのみをOFFにして下さい。トラッカーがONになっており、使用したい機器の近くにあることをご確認下さい。
- Tractive GPSアプリをひらいて、アプリ上で同期を完了して下さい。
- iOS: アクティビティ画面上で、画面をスクロールダウンして同期を開始して下さい。
- Android: アクティビティ画面上で、アクティビティタブをタップして同期を開始して下さい。
上記をお試し頂いても、身体活動データの同期ができない場合、別の機器で上記のプロセスを再度お試し下さい。また、アプリを一度削除して再度ダウンロードして頂き、最新版のアプリで同期を開始して頂くか、ご使用になりたい機器（スマートフォン、タブレット）を再起動して上記のプロセスを再度お試し下さい。
よくある問題点
HUAWEI Liteなどの一部のデバイスにて、同期の拒否が発生しています。別のスマートフォンやタブレットで同期をお試し下さい。
上記の全てをお試し頂いても改善が見られない場合は、Tractive カスタマーサービスまでご連絡下さい。もしアプリ上で同期がされない場合、一定のデータが収集された後にトラッカーが自動で同期を開始します。身体活動モニターの同期にセルラーネットワークを使用するのはこの時のみです。