Tractive GPSアカウントにサインインできません。

Tractive GPSアカウントへサインインできなくなってしまった場合、下記のトラブルシューティングの手順に従ってアカウントへアクセスして下さい。

トラブルシューティング手順

1. Tractive GPSモバイルアプリを一度削除し、再度ダウンロードして下さい。
2. アカウントへ登録したメールアドレス、またはトラッカー起動に利用したメールアドレスをご確認下さい。Tractiveからのご連絡があるメールアドレスがアカウントの登録アドレスの可能性があります。
3. 登録メールアドレスが判明したら、パスワードをご確認下さい。パスワードはTractive GPSパスワードをリセットから再設定が可能です。
4. Tractive GPSモバイルアプリまたはウェブアプリに再度サインインして下さい。
5. メールアドレスやパスワードにスペルミスがないかご確認下さい。
6. ご使用中のスマートフォンやタブレット端末がインターネットに接続されているかご確認の上、再度お試し下さい。

Appleアカウントでサインイン

Appleアカウントでのサインインに不具合がある場合、一度Apple IDとTractive GPS アプリのリンクをリセットする必要があります。

1. リンクをリセットするには、https://support.apple.com/en-us/HT210426にてTractive GPSアプリを選択して、手順に従って下さい。
2. Tractive GPSアプリを選択後、Apple IDの使用中止を選択して、リセットを承認して下さい。
3. Appleアカウントで続行を選択し、Tractive GPSに再度サインインして下さい。