LEDライトの色は何を表していますか?

Tractive GPSトラッカーのLEDライトでは、トラッカーのステータス、ON/OFFステータス、充電ステータス、ライブトラッキング、GPSとネットワークへの接続などをご確認頂けます。

 

トラッカー/充電ステータス

LEDライトが下記のように点灯します。

トラッカーON:

電源ボタン3秒間押すと、ライトが緑色に点灯します

トラッカーOFF:

電源ボタン3秒間押すと、ライトが赤色に点灯します

充電中:

充電中はライトが赤色に点灯します。充電完了後はライトが消えるか、緑色に点灯します

充電切れ警告:

充電が少ない場合、ライトが赤色に点滅します

ライブトラッキング:

ライブトラッキング中は白または青色のライトが点滅します

 

注意:トラッカーがライブトラッキング中、または節電ゾーンいないにも関わらず、白または青色に点灯している場合は、Tractiveカスタマーサービスまでご連絡下さい。

 

GPS&ネットワーク接続

トラッカーがONの場合、電源ボタンを1秒間押すと、GPSとネットワーク接続ステータスが確認できます。

電源ボタンを1秒間押すと、ライトが2回点滅します。最初の点滅はネットワーク接続ステータスを、2回目の点滅はGPS接続ステータスを表しています。

通常トラッキングをするためには、ライトが2回とも緑色である必要があります。ライトが2回とも、またはどちらかが赤色に点滅する場合、トラッキングが中断される可能性があります。

トラッカーが節電ゾーンにいる場合、電源ボタンを1秒間押すと、ライトが2回白色に点滅します。

 

QSG_network_JP.png

 

ネットワーク接続ありmceclip2.pngGPS接続あり

トラッカーがONであることを確認して、電源ボタンを1秒間押して下さい。ネットワーク接続、GPS接続ともに良好な場合、ライトが緑色に2回点滅します。トラッキングをお楽しみ下さい。

 

 

ネットワーク接続なしmceclip4.pngGPS接続あり

トラッカーがONであることを確認して、電源ボタンを1秒間押して下さい。ライトが赤色そして緑色の順に点滅する場合、トラッカーにネットワーク接続がありません詳細はこちらから>>

 

 

ネットワーク接続ありmceclip5.pngGPS接続なし

トラッカーがONであることを確認して、電源ボタンを1秒間押して下さい。ライトが緑色そして赤色の順に点滅する場合、トラッカーにGPS接続がありません。詳細はこちらから>>

 

 

ネットワーク接続なしmceclip6.pngGPS接続なし

トラッカーがONであることを確認して、電源ボタンを1秒間押して下さい。ライトが赤色に2回点滅する場合、ネットワーク接続、GPS接続の両方がありません。

 

 

GPSまたはネットワーク接続がありませんか?下記をお試し下さい。

ライトが赤色に点滅する場合は、屋外に出て数分たってから、ステータスチェックを再度お試し下さい。屋根などの障害物がない方がGPS接続が良好になる傾向があります。

TRNJA4_TRNJAWH.jpg Tractive GPS DOG4/LTEをお持ちのお客様は、電源ボタンを10秒間長押ししてトラッカーをリセットして下さい。リセットに成功すると、ライトとビープ音がします。
2021_All_trackers_copy.jpg 上記以外のトラッカーをお持ちの場合、電源ボタンを30秒間長押ししてトラッカーをリセットして下さい。リセットに成功すると、ライトとビープ音がします。

 

リセット完了後、トラッカーが再度セルラーネットワークやGPSへ接続しようとします。数分間お待ちください。10分間の屋外のお散歩やライブトラッキングも併せてお試し下さい。

上記を試してみても問題が解決されない場合は、電源をONのまま、Tractiveカスタマーサービスまでご連絡下さい。カスタマーサービスへのご連絡の際には、下記の情報をご提供下さい。

  • 接続がなくなったのはいつ頃からですか?
  • 上記のトラッカーリセットをお試しの後、ライトは何色に点滅していますか?(例: 緑・赤)
  • リセット後のテストウォーク(お散歩)の日時と時間

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