Come posso cancellare il mio piano di abbonamento Tractive GPS?

Vogliamo assicurarci che tu sia completamente soddisfatto/a del tuo dispositivo Tractive GPS. Se hai riscontrato problemi con il localizzatore, la app o il tuo account, il nostro Customer Happiness Team sarà felice di assisterti a risolvere la situazione. Puoi contattarci in qualsiasi momento via e-mail o via chat, usando il pulsante qui sotto:

 

Contatta Tractive

Certamente, comprendiamo qualora tu abbia deciso di cancellare il tuo piano di abbonamento e puoi farlo in autonomia, in qualsiasi momento, alla pagina my.tractive.com. Per farlo, segui le istruzioni qui sotto:

  • Visita https://my.tractive.com/#/settings/
  • Seleziona Localizzatori e piani di abbonamento 
  • Seleziona il localizzatore/abbonamento che desideri cancellare
  • Seleziona Piano di abbonamento > Ulteriori azioni > Cancella piano di abbonamento 

Una volta cancellato il suo piano di abbonamento, potrai ancora utilizzare il localizzatore senza limiti fino al termine del periodo prepagato. Dopo che l'abbonamento sarà scaduto, il localizzatore non sarà più attivo. In ogni caso, puoi sempre decidere di riattivare il localizzatore con un nuovo piano di abbonamento in futuro, oppure regalare il dispositivo e il restante piano di abbonamento Tractive GPS ad un amico. Entrambe le opzioni possono aiutare e tenere al sicuro altri animali domestici.

Altre opzioni

Se stai cercando un'altra soluzione per il tuo account, come, per esempio, trasferire il tuo abbonamento su un nuovo localizzatore, o richiedere un dispositivo sostitutivo, potresti trovare informazioni utili qui sotto. Ricorda che il nostro Customer Happiness Team è sempre disponibile ad aiutarti!

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