Se non desideri più utilizzare il localizzatore e hai acquistato o rinnovato l’abbonamento negli ultimi 30 giorni, puoi richiedere un rimborso.
Se riscontri problemi con il localizzatore, oppure se è stato smarrito o danneggiato, il nostro team di Customer Experience sarà felice di aiutarti. Puoi inviare una richiesta tramite il nostro modulo di contatto.
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- Accedi al tuo account Tractive e apri: my.tractive.com/#/claim-refund
- Seleziona l’abbonamento idoneo per cui desideri richiedere il rimborso. Se hai un solo abbonamento idoneo, verrà selezionato automaticamente.
- Segui le istruzioni sullo schermo per inviare la richiesta.
Nota: Assicurati di completare la richiesta di rimborso tramite il link qui sopra. Annullare solo l’abbonamento interromperà gli addebiti futuri, ma non avvierà un rimborso.
Una volta elaborata la richiesta, l’abbonamento verrà annullato automaticamente e il rimborso verrà emesso. L’importo dovrebbe essere riaccreditato sul tuo conto entro pochi giorni lavorativi, a seconda del gestore dei pagamenti.
Se tu o un nuovo utente desiderate utilizzare di nuovo il localizzatore, potete riattivarlo in qualsiasi momento su Tractive.com/activate.
Per il futuro, puoi scoprire come gestire i tuoi piani di abbonamento direttamente nel tuo account.