Problemi con Dog Walk? Prova questi suggerimenti!

Se hai difficoltà con l'applicazione Tractive Dog Walk, questi suggerimenti potrebbero aiutarti a risolvere il problema:

  • Disinstalla e reinstalla l'app.
  • Aggiorna l'app all'ultima versione: clicca qui per i dispositivi Android, clicca qui per dispositivi iOS/Apple.
  • Assicurati che la connessione internet del tuo smartphone sia stabile e che non sia interrotta durante la passeggiata.
  • Assicurati che il GPS / servizi di localizzazione siano abilitati sul tuo smartphone.
  • Non mettere l'app in background sul tuo telefono durante la tua prossima passeggiata.
  • Salva o scarta le passeggiate non appena sono state completate.

Se nessuno di questi consigli ti è stato d'aiuto, e pensi di aver trovato un bug nella nostra app, ti preghiamo di contattare il nostro Customer Happiness team per darci più informazioni. Ti preghiamo di fornirci il modello del tuo dispositivo e versione del sistema operativo, in aggiunta ad una breve descrizione del problema. Faremo del nostro meglio per correggere l'errore il prima possibile.

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