Ho contattato Tractive - perché non ho ancora ricevuto una risposta?

Nota: il miglior modo per mettersi in contatto con noi è quello di inviare una richiesta a Tractive.com/contact. Il nostro Customer Happiness Team ti contatterà appena possibile con più informazioni sulla tua richiesta.

Quando hai inoltrato una richiesta, puoi aspettarti di ricevere una risposta tra le 24 e le 48 ore nei giorni lavorativi.

 

Perché non ho ricevuto una risposta?

Se non hai ricevuto una risposta da Tractive, scopri i possibili motivi e cosa puoi fare per ricevere subito una risposta.  

  • La risposta è stata contrassegnata come spam. Se non hai ancora ricevuto una risposta, ti preghiamo di controllare la cartella di spam. 
  • Hai risposto a un' e-mail automatica o ci hai contattato usando un indirizzo e-mail non corretto. Ricorda che le risposte ad e-mail automatiche da Tractive non saranno ricevute dal team del customer service. Per questo inoltra una richiesta nell'Help Center di Tractive.
  • Hai inserito la richiesta nella barra di ricerca. Ti preghiamo di inoltrare la richiesta tramite il modulo di contatto nel nostro Help Center.
  • Si è verificato un errore quando hai inoltrato la tua richiesta - il messaggio non è stato inviato. Dopo aver inoltrato con successo una richiesta nell'Help Center di Tractive, comparirà un popup con la conferma che il tuo messaggio è stato inviato. Se non avrai ricevuto una risposta entro 48 ore, potrebbe essere necessario inoltrarla di nuovo.

Se per qualsiasi motivo non riesci a metterti in contatto con Tractive tramite il modulo di contatto, puoi sempre contattarci su Twitter o su Facebook.

Iscriviti alla Newsletter di Tractive

Non condivideremo il tuo indirizzo e-mail e potrai scegliere di cancellarti in qualsiasi momento: è promesso!