Ho bisogno di copertura cellulare per far funzionare il localizzatore GPS?

Sì. Il localizzatore contiene una scheda SIM integrata che utilizza per inviare dati, come la posizione del tuo animale domestico, alla tua app utilizzando le reti cellulari mobili. Una buona copertura cellulare assicura che il localizzatore possa mantenere una connessione stabile e inviarti aggiornamenti sulla posizione a intervalli regolari. Grazie ai nostri accordi con fornitori di servizi di telefonia in tutto il mondo, i nostri dispositivo possono connettersi a tutte le principali reti cellulari in oltre 180 Paesi in tutto il mondo!

In generale, Tractive GPS funziona ovunque funzioni il tuo cellulare. Tuttavia, è importante notare che il localizzatore non si connette esattamente alle stesse reti del tuo smartphone. Il localizzatore non può connettersi a tante bande di frequenza come un telefono cellulare; questo è necessario per garantire che il dispositivo abbia una durata utile della batteria nonostante le sue dimensioni ridotte. Occasionalmente, le bande di frequenza a cui il localizzatore può accedere potrebbero avere una copertura limitata in alcune aree. Tuttavia, il localizzatore si collegherà sempre alla rete più stabile che può trovare in quel momento.

 

Che succede se nella mia area la connessione non è buona?

Nelle aree con copertura cellulare molto irregolare o assente, il tuo localizzatore avrà difficoltà a connettersi alle reti cellulari e inviare i dati alla tua app. Ciò comporta ritardi negli aggiornamenti della posizione e difficoltà nell'utilizzo della modalità di tracciamento LIVE.

Una volta che il localizzatore si riconnette alle reti cellulari, invierà le posizioni rilevate mentre non era connesso alla tua app e le vedrai nella tua Cronologia.

La durata della batteria del tuo dispositivo sarà più breve nelle aree con scarsa copertura cellulare perché il localizzatore deve lavorare di più per stabilire una connessione alle reti cellulari.
Tuttavia, la funzione Zone di risparmio energetico può aiutarti a migliorare la durata della batteria sensibilmente.

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Secondo la nostra politica di rimborso, hai diritto a richiedere un rimborso completo per tutti gli acquisti, compresi i piani di abbonamento, entro 30 giorni dalla data di acquisto. Se non sei sicuro della copertura cellulare nella tua zona, perché non provare il localizzatore? Prima di agganciarlo al collare del tuo animale domestico, fai qualche passeggiata nelle aree in cui il tuo animale domestico va normalmente e prova il localizzatore attivando la modalità LIVE. Se il dispositivo non funziona in modo affidabile nella tua area, puoi richiedere un rimborso completo entro un mese dall'attivazione!

Non dimenticare che, se hai problemi con il tuo localizzatore Tractive o semplicemente una domanda da porci, il nostro team del Servizio Clienti sarà felice di assisterti!

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