In generale, il LIVE Tracking può essere attivato con un click nella tua app non appena metti piede fuori con il tuo amico a quattro zampe. Semplicemente accendi il localizzatore, apri l'app, clicca su LIVE e sei pronto a cominciare. Potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che il localizzatore stabilisca una connessione GPS.
Segui i passi sottostanti nel caso tu stia avendo problemi con la modalità LIVE Tracking.
Come attivare il LIVE Tracking
- Prima di tutto, assicurati che il localizzatore sia sufficientemente carico (livello batteria > 10%). Puoi controllare l'attuale livello della batteria nella sezione Profilo dell'applicazione mobile.
- Poi, accendi il localizzatore premendo il tasto di accensione 5 secondi fino a quando non vedi lampeggiare una luce verde.
- Effettua il login nel tuo account di Tractive nella applicazione mobile o sulla web app.
- Assicurati che il localizzatore si trovi in un'area con buona copertura di rete mobile. Se il tuo smartphone non ha connessione o se ti trovi in un'area remota senza rete cellulare, potrebbe non essere possibile avviare il LIVE Tracking.
- Premi il pulsante LIVE nell'angolo in alto a destra della mappa nella app.
- Attendi alcuni istanti affinché il localizzatore stabilisca una connessione GPS. Se possibile, assicurati che il dispositivo si trovi all'esterno e che non ci siano fattori esterni (mura, tetti, alberi) che possano interferire con il segnale GPS.
- Una volta attivato il LIVE Tracking, vedrai il percorso del tuo animale domestico segnato da una linea rosa sulla mappa, come nell'immagine qui sotto:
Quanto dura una sessione di LIVE Tracking?
Se la tua applicazione Tractive GPS sarà utilizzata attivamente, il LIVE Tracking rimarrà attivo fino a quando non farai click sul pulsante Stop.
Nel caso in cui l'app passi in background, il LIVE Tracking sarà automaticamente interrotto dopo 5 minuti per conservare la batteria del tuo localizzatore. Scopri come estendere la modalità LIVE Tracking qui >
Per maggiore assistenza con il LIVE Tracking...
Se hai seguito i passi qui sopra, ma hai ancora problemi con il LIVE Tracking, il Servizio Clienti di Tractive può assisterti ad individuare e risolvere il problema.
Contatta il Servizio Clienti di Tractive per ricevere assistenza >