Se risiedi nell'Unione Europea, puoi facilmente richiedere di scaricare i dati del localizzatore del tuo animale domestico dall'app mobile di Tractive, come previsto dalla legge sui dati dell'UE. Segui i passaggi seguenti per scegliere il periodo di tempo per la tua richiesta di dati.
La richiesta dei dati del localizzatore Tractive è disponibile solo per i residenti nell'Unione Europea (UE), e solo per gli animali domestici di tua proprietà.
Richiedi i dati del localizzatore utilizzando l'applicazione mobile Tractive
Assicurati che il tuo dispositivo mobile sia connesso a internet per un processo di richiesta senza intoppi.
- Apri e accedi all'app mobile di Tractive.
- Vai su Account, e seleziona il localizzatore per il quale vuoi richiedere i dati.
- Nella sezione Tracker Data, seleziona EU Data Act.
- Seleziona quanto tempo prima vuoi scaricare i tuoi dati.
- Seleziona Submit per inviare la richiesta di esportazione.
Cosa succede dopo aver richiesto i dati del localizzatore?
L'elaborazione della tua richiesta di dati potrebbe richiedere del tempo, a seconda del periodo selezionato. Ti invieremo un'e-mail quando i tuoi dati saranno pronti.
In che modo la cronologia della posizione è diversa dai dati del tracker?
L'esportazione della cronologia delle posizioni contiene le posizioni e i percorsi passati del tuo animale domestico mentre indossava il localizzatore. L'esportazione dei dati del localizzatore include la cronologia delle posizioni e altre informazioni raccolte dal dispositivo.
Perché vedo "Limite di richiesta raggiunto"?
Se vedi "Limite di richiesta raggiunto", significa che hai richiesto dati con successo nelle ultime 24 ore.
Puoi riprovare 24 ore dopo l'ultima richiesta.