Se il tuo localizzatore Tractive GPS è stato smarrito, segui i passi qui sotto per provare a ritrovarlo oppure sostituirlo:
Consigli per ritrovare il tuo localizzatore Tractive GPS
Per trovare il tuo localizzatore Tractive GPS smarrito, segui i passi qui sotto:
- Apri l'applicazione mobile o la web app Tractive GPS e seleziona il localizzatore smarrito per visualizzare l'ultima posizione del dispositivo.
- Abilita il Bluetooth e la localizzazione GPS sul tuo smartphone. Questo ti assicurerà di ricevere la posizione più precisa possibile.
- Se possibile, attiva il LIVE Tracking per aggiornare la posizione.
- Il dispositivo non risponde? Utilizza la funzione Trova se sospetti che il localizzatore si trovi nelle vicinanze, ma non lo riesci a vedere.
- Puoi anche utilizzare la Cronologia delle posizioni e la Heatmap nella Mappa. Questo ti permetterà di vedere tutte le ultime posizioni riportate dal localizzatore, così saprai dove cercare:
(Le aree in rosso indicano i luoghi in cui il localizzatore è stato più tempo.) - Mentre lo cerchi, attiva le funzioni Suono o Luce per aiutarti a recuperare il tuo localizzatore smarrito.
Come sostituire il tuo localizzatore Tractive GPS
Nel caso in cui non riuscissi a ritrovarlo, ci sono diverse opzioni per sostituire il tuo localizzatore Tractive GPS.
Sostituzione tramite Tractive Care
- Con Tractive Care, pagando un piccolo importo in aggiunta la tuo piano di abbonamento, riceverai un localizzatore sostitutivo in caso di smarrimento, furto o danneggiamento del localizzatore.
- Puoi verificare se il tuo localizzatore è coperto da Tractive Care andando su https://my.tractive.com/#/settings/trackers.
- Utilizza il pulsante in basso per richiedere un dispositivo con Tractive Care:
Richiedi un localizzatore con Tractive Care
Non hai Tractive Care?
In questo caso puoi:
- Attivare Tractive Care ora (e poi richiedere un nuovo dispositivo utilizzando il link qui sopra).
- Acquistare un nuovo localizzatore su Tractive.com o da uno dei nostri rivenditori.
- In alternativa, contatta il nostro Servizio Clienti per maggiori informazioni.
Una volta ricevuto il nuovo localizzatore, puoi trasferire il tuo abbonamento in modo semplice e veloce. Come attivare un localizzatore sostitutivo >