Se hai perso il tuo localizzatore segui quest passi per ritrovarlo o per sostituirlo:
Individua il tuo dispositivo GPS
- Visita https://my.tractive.com/#/map e selezione il localizzatore smarrito/animale domestico associato per visualizzare l'ultima posizione del dispositivo. Attiva il LIVE Tracking per ricevere un aggiornamento della posizione.
- Puoi anche abilitare la Cronologia delle Posizioni e Heatmap sulla mappa. Questo ti consentirà di visualizzare le posizioni più recenti riportate dal localizzatore, così saprai dove cercare.
- (Il colore rosso indica le zone in cui il localizzatore ha riportato più spesso una posizione.)
- Durante la ricerca puoi abilitare la funzione luce o suono per rendere più facile l'individuazione del localizzatore.
Sostituisci Tractive GPS
Sostituzione tramite Tractive Care
- Con Tractive Care, pagando un piccolo importo in aggiunta la tuo piano di abbonamento, riceverai un localizzatore sostitutivo in caso di smarrimento, furto o danneggiamento del localizzatore.
- Puoi verificare se il tuo localizzatore è coperto da Tractive Care andando su https://my.tractive.com/#/settings/trackers.
- Utilizza il pulsante in basso per richiedere un dispositivo con Tractive Care:
Richiedi un localizzatore con Tractive Care
Non sei coperto da Tractive Care?
In questo caso puoi:
- Abilitare Tractive Care (poi richiedere il localizzatore sostitutivo utilizzando il link in alto).
- contattare il Servizio Clienti di Tractive per maggiori informazioni su come ricevere un localizzatore sostitutivo.
