Le luci LED del tracker mostrano informazioni importanti su connessione di rete, stato del GPS, livello di batteria e condizioni della porta di ricarica. Ecco cosa significa ogni colore e sequenza luminosa.
Quali LED sono presenti su ciascun modello di tracker
| Luci LED | Tracker | Cosa indicano i LED |
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Due LED |
DOG 6 DOG 6 XL CAT 6 Mini |
LED in alto a sinistra: connessione di rete LED in alto a destra: connessione GPS LED in basso: livello della batteria |
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Un LED |
CAT Mini DOG XL DOG 4 |
Primo lampeggio: connessione di rete Secondo lampeggio: connessione GPS |
Cosa significano i colori dei LED
Stato della rete e del GPS (tutti i modelli)
Premi il pulsante di accensione una volta per verificare lo stato della connessione del tracker:
| Luce LED | Cosa significa | Cosa fare |
| 🟢 🟢 verde, verde |
Segnale GPS attivo Connessione alla rete mobile attiva |
Nessuna azione necessaria. Il tracker funziona correttamente. |
| 🔴 🟢 rosso, verde |
Segnale GPS attivo Nessuna connessione alla rete mobile |
Spostati in un'area con migliore copertura di rete mobile. Attendi un minuto, quindi verifica nuovamente lo stato. |
| 🟢 🔴 verde, rosso |
Connessione alla rete mobile attiva Nessun segnale GPS |
Il tracker potrebbe trovarsi al chiuso o in un'area con copertura GPS limitata, come un bosco. Vai all'aperto o spostati in un'area aperta. Attendi un minuto e verifica nuovamente lo stato. |
| 🔴 🔴 rosso, rosso |
Nessun segnale GPS Nessuna connessione alla rete mobile |
Se sei al chiuso, esci all'aperto e attendi un minuto. Premi il pulsante di accensione per verificare nuovamente lo stato. |
| ⚪ ⚪ bianco, bianco |
Tracker in una zona di risparmio energetico | La localizzazione GPS è in pausa finché il tuo animale domestico non esce dal raggio d'azione del WiFi. |
Cosa fare se le luci rosse persistono:
- Se la rete (luce sinistra o primo lampeggio) è rossa, consulta l'articolo Il mio tracker risulta «Offline» nell'app Tractive.
- Se il GPS (luce destra o secondo lampeggio) è rosso, consulta l'articolo Il tracker non aggiorna la posizione o mostra «Nessun GPS» nell'app Tractive.
Livello della batteria (solo modelli con due LED)
Si applica a: DOG 6, DOG 6 XL e CAT 6 Mini
Premi il pulsante di accensione una volta per controllare il livello della batteria. La lunghezza della striscia LED luminosa corrisponde alla carica residua.
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Acqua nella porta di ricarica (solo modelli con due LED)
Si applica a: DOG 6, DOG 6 XL e CAT 6 Mini
Entrambi i LED si illuminano di blu quando viene rilevata umidità nella porta di ricarica.
Cosa fare:
- Non mettere in carica il tracker. Ricaricare il dispositivo con la porta bagnata può danneggiarlo.
- Asciuga la porta di ricarica. Tampona delicatamente con un panno morbido privo di pelucchi per rimuovere quanta più umidità possibile.
- Attendi prima di ricaricare. Lascia asciugare all'aria per 24 ore prima di collegare il caricabatterie.
- Chiudi lo sportellino della porta di ricarica per evitare che entri altra acqua.
Durante la ricarica (solo modelli con un LED)
Mentre il tracker è in carica:
| Luce LED | Cosa significa |
| 🔴 rosso | Una luce rossa fissa significa che è in carica. |
| 🟢 verde | Una luce verde fissa significa che la batteria è completamente carica. |
| LED spento | La luce si spegne a ricarica ultimata nei modelli di tracker meno recenti. |
Risoluzione dei problemi con le luci LED del tracker
Nessuna luce quando premi il pulsante di accensione
Cosa significa: La batteria del tracker è completamente scarica.
Cosa fare:
- Metti subito in carica il tracker.
- Attendi 10-15 minuti affinché accumuli energia sufficiente per accendersi.
- Verifica nuovamente lo stato dei LED dopo la ricarica.
Luci blu (acqua rilevata)
Cosa significa: è presente umidità nella porta di ricarica.
Cosa fare:
- Non tentare di mettere in carica il tracker.
- Asciuga la porta di ricarica e lasciala asciugare all'aria per 24 ore prima di collegare il caricabatterie.
- Assicurati che la porta di ricarica sia coperta correttamente quando non è in carica.
I LED si illuminano di colori diversi da quelli elencati sopra
Modelli di tracker diversi possono mostrare sequenze LED leggermente diverse. La regola generale è: verde = tutto ok, rosso = problema, blu = acqua rilevata.
Se i colori e le sequenze luminose dei LED del tuo tracker non corrispondono a quanto indicato qui, contatta il nostro servizio clienti.
Nota bene
Le istruzioni che prevedono l'illuminazione di due LED riguardano solo alcuni modelli di tracker. Solo i tracker DOG 6, DOG 6 XL e CAT 6 Mini hanno due LED con indicatori di rilevamento dell'acqua e livello della batteria.
LED blu = umidità. Se entrambi i LED sono blu, è presente umidità nella porta di ricarica. Asciugala completamente prima di ricaricare per evitare danni.
Le informazioni mostrate dai LED sono valide solo al momento della verifica. Le luci LED danno informazioni valide nel momento in cui effettui il procedimento di controllo. Queste possono cambiare quando il tracker si sposta in aree con copertura GPS o di rete diversa.
Verde = tutto ok, rosso = azione necessaria. Questa regola generale si applica a tutti i controlli dello stato dei LED.