Il numero seriale (ID) del localizzatore è un codice di 8 lettere usato per identificare il dispositivo. Si trova in grassetto sulla parte posteriore del localizzatore:
In alternativa, se non hai il localizzatore a portata di mano, puoi trovare il numero seriale all'interno del tuo account nella app Tractive GPS. Segui le istruzioni qui sotto:
Nell'applicazione mobile Tractive GPS:
- Accedi alla app sul tuo dispositivo Android o iOS.
- Seleziona il localizzatore/animale domestico desiderato utilizzando la freccia rivolta verso il basso sulla parte superiore dello schermo.
- Premi Profilo > Localizzatore.
- Vedrai il codice seriale di 8 lettere al centro dello schermo.
Nella web app Tractive GPS:
- Accedi alla web app Tractive GPS su my.tractive.com.
- Seleziona Gestisci il tuo account > Localizzatori & piani di abbonamento.
- Vedrai i tuoi localizzatori attivi, con relativi numeri seriali.
Ti preghiamo di indicare sempre il numero seriale (ID) del tuo localizzatore quando inoltri una richiesta di assistenza al Servizio Clienti di Tractive.