Con l'abbonamento Tractive, avrai accesso sia all'app Tractive GPS (per localizzare il tuo pelosetto) sia a my.tractive.com (per gestire il tuo account e abbonamento). Questo articolo ti guiderà all'uso di my.tractive.com.
Le conferme di pagamento relative al tuo piano di abbonamento Tractive GPS sono accessibili su my.tractive.com e sono generate entro 48 ore dall'acquisto.
Segui i passi qui sotto per visualizzare e scaricare le tue conferme di pagamento:
- Visita my.tractive.com e accedi al tuo account
- Una volta effettuato l'accesso, scorri in basso fino a Fatturazione e pagamento
- Ora puoi visualizzare e scaricare tutte le conferme di pagamento relative ai piani di abbonamento dei localizzatori attivati con il tuo account.
FAQ (Domande frequenti)
Perché non vedo la conferma di pagamento del mio abbonamento?
Le conferme di pagamento per i piani di abbonamento sono generate automaticamente entro due giorni dall'attivazione o rinnovo del piano di abbonamento. Se non vedi ancora la conferma di pagamento dopo questo lasso di tempo, assicurati di stare effettuando l'accesso con l'account con cui è stato registrato il localizzatore. Se hai dei dubbi sui dettagli del tuo account, apri l'app Tractive GPS, tocca Account, poi Info account per vedere i tuoi dettagli di accesso.
Come posso ricevere le ricevute per gli acquisti effettuati nel negozio online di Tractive
Le conferme di pagamento per gli acquisti nel negozio online di Tractive (localizzatori, accessori) sono inviate tramite e-mail dopo aver completato l'acquisto.
Come posso assicurarmi che l'indirizzo di fatturazione sia corretto?
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Come posso modificare una fattura?
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