Foire aux questions (FAQ)
Des questions ? Vous êtes au bon endroit ! Dans cette section, vous trouverez des solutions rapides et des conseils pratiques.
Votre traceur
- Quelles sont les dimensions des GPS Tractive ?
- Quelle est la différence entre une puce électronique et un traceur GPS ?
- Quel est l'intervalle de localisation du traceur GPS ?
- Puis-je utiliser le GPS Tractive pour plusieurs chiens ou chats ?
- J'ai trouvé un traceur GPS Tractive. Que dois-je faire ?
- Est-il nécessaire d'avoir une couverture réseau ?
Votre application
- Quelle est la différence entre la fonction LIVE et la fonction Promenade disponible sur la carte ?
- Que signifie l'icône de sommeil sur la carte ?
- La différence entre le suivi en temps réel et le suivi standard
- Comment fonctionnent les notifications de la clôture virtuelle
- Comment supprimer une clôture virtuelle ?
- Quelle est la taille minimale d'une clôture virtuelle ?
Votre compte
- Puis-je demander l'accès à mes données personnelles ?
- Quelles sont les données personnelles enregistrées par Tractive ?
- Puis-je localiser mon animal sur plus d'un appareil ?
- Pourquoi Tractive demande-t-il l'accès ?
- Comment gérer les paramètres de notification ?
- Comment puis-je contacter le service client Tractive?