Autres questions
Paramètres du compte
- Modifier la langue de l'application
- Ajouter ou modifier la photo de profil
- Comment puis-je me déconnecter de l'application Tractive GPS ?
- Comment puis-je changer les unités de mesure sur l'application Tractive GPS ?
- Comment puis-je modifier mes informations personnelles ?
- Comment puis-je modifier le profil de mon chien/chat ? Afficher les 8 articles
Abonnements
- Comment puis-je transmettre mon traceur et mon abonnement Tractive à un ami ?
- Comment gérer vos abonnements ?
- Comment puis-je activer un traceur de remplacement ou transférer un abonnement vers un nouveau traceur ?
- Comment puis-je passer à un forfait supérieur ?
- Comment puis-je activer un abonnement avec un code promo ou une carte-cadeau prépayée ?
- Comment puis-je payer mensuellement pour mon abonnement Tractive GPS ?
Paiements et facturation
- Comment gérer mes informations de facturation Tractive ?
- Comment mettre à jour mon adresse de facturation pour l'abonnement ?
- Quels sont les modes de paiement disponibles sur la boutique en ligne ?
- Comment puis-je changer mon mode de paiement ?
- Où puis-je trouver les factures liées à mon abonnement ?
- Mon paiement a échoué - que faire ? Afficher les 7 articles
Tractive Care, Remplacements et modifications de l'appareil
- J'ai perdu mon traceur GPS, que puis-je faire ?
- Mon appareil semble défectueux - comment puis-je réclamer la garantie ?
- Qu'est-ce que Tractive Care ?
- Puis-je ajouter Tractive Care à un abonnement existant ?
- Comment puis-je demander mon traceur de remplacement par Tractive Care ?
- Où puis-je acheter des accessoires de rechange pour mon traceur Tractive GPS ? Afficher les 7 articles
Commande & Livraison
- Comment valider un code promo lors de l'achat d'un traceur ?
- Dans quel pays livrons-nous ?
- Combien de temps prend la livraison ?
- Que faire si je n'ai toujours pas reçu ma commande ?
- Où puis-je trouver le numéro de ma commande sur la boutique en ligne Tractive ?
- Dois-je payer des frais de douane pour mon achat Tractive? Afficher les 7 articles