Est-ce que je peux suspendre mon abonnement Tractive ?

Oui ! Si vous n'avez pas besoin de votre GPS Tractive pour l'instant, mais que vous l'utiliserez à nouveau par la suite, vous pouvez mettre votre abonnement en pause. Vous pouvez simplement le faire depuis votre compte Tractive en suivant les étapes ci-dessous :

  • Rendez-vous sur https://my.tractive.com/#/settings/
  • Cliquez sur Traceurs et abonnements
  • Sélectionnez le traceur/l'abonnement voulu
  • Sous l'onglet Abonnement, cliquez sur Mettre l'abonnement en pause et sélectionnez la date de reprise

L'abonnement reprendra automatiquement au moment voulu. Vous pouvez naturellement reprendre l'abonnement avant si vous avez à nouveau besoin du traceur plus tôt.

Dans l'application mobile, vous pouvez simplement appuyer sur Reprendre maintenant en-haut de l'écran lorsque vous êtes connecté. Vous pouvez aussi reprendre votre abonnement depuis le site https://my.tractive.com/ en suivant les instructions ci-dessus et en sélectionnant Reprendre l'abonnement.

Remarque : Vous pouvez mettre en pause votre abonnement deux fois par an, pour un maximum de huit mois par an.

N'oubliez pas que vous pouvez donner votre traceur et l'abonnement restant à un ami si vous n'avez plus l'utilité du traceur. Ainsi, le traceur continuera à rendre la vie d'un chien ou chat plus sûre.

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