Comment puis-je suspendre mon abonnement Tractive ?

Si vous n'avez pas besoin de votre GPS Tractive pour l'instant, mais que vous l'utiliserez à nouveau par la suite, vous pouvez mettre votre abonnement en pause afin de ne pas perdre de temps d'utilisation. Vous pouvez simplement le faire depuis votre compte Tractive en suivant les étapes ci-dessous :

  • Rendez-vous sur https://my.tractive.com/#/settings/
  • Cliquez sur Traceurs et abonnements
  • Sélectionnez le traceur/l'abonnement voulu
  • Sous l'onglet Abonnement, cliquez sur Mettre l'abonnement en pause et sélectionnez la date de reprise

L'abonnement reprendra automatiquement au moment voulu. Vous pouvez naturellement reprendre l'abonnement avant si vous avez à nouveau besoin du traceur plus tôt.

Dans l'application mobile, vous pouvez simplement appuyer sur Reprendre maintenant en-haut de l'écran lorsque vous êtes connecté. Vous pouvez aussi reprendre votre abonnement depuis le site https://my.tractive.com/ en suivant les instructions ci-dessus et en sélectionnant Reprendre l'abonnement.

N'oubliez pas que vous pouvez donner votre traceur et l'abonnement restant à un ami si vous n'avez plus l'utilité du traceur. Ainsi, le traceur continuera à rendre la vie d'un chien ou chat plus sûre.

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