Avec votre abonnement à Tractive, vous avez accès à l'application Tractive (pour utiliser votre traceur) et à my.tractive.com (pour gérer votre compte et votre abonnement). Dans cet article, vous trouverez des infos sur my.tractive.com.
Vous pouvez annuler votre abonnement directement depuis votre compte en suivant les instructions suivantes :
- Rendez-vous sur https://my.tractive.com/#/settings/ via internet pour vous connecter
- Cliquez sur Traceurs & abonnementsou cliquez simplement ici
- Sélectionnez le traceur dont vous souhaitez annuler l'abonnement
- Cliquez sur Abonnement
- Sélectionnez Annuler l'abonnement
S'il est actuellement en pause, vous devez d'abord réactiver votre abonnement avant de procéder à la résiliation.
- Lorsque vous annulez votre abonnement en cours de route, cela signifie que vous arrêtez le renouvellement automatique.
- Ce changement prendra effet à la fin de votre période de facturation actuelle.
- Vous pouvez donc continuer à utiliser votre traceur et l'application sans aucune limite jusqu'à la fin de la période que vous avez déjà payée, mais elle ne sera pas renouvelée par la suite.
- Toutefois, si vous souhaitez annuler votre abonnement et que vous n'avez plus besoin du traceur et de l'abonnement, vous avez également la possibilité de donner votre traceur GPS Tractive et l'abonnement restant à un ami.
- À la fin de l'abonnement, le traceur ne sera plus actif. Cependant, vous pouvez toujours réactiver le traceur avec un nouveau plan d'abonnement à l'avenir.
Notez : Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Si vous l'annulez après 30 jours, il restera actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, sans renouvellement automatique. Notre garantie satisfait ou remboursé pendant les 30 premiers jours s'applique à tous les plans (mensuel, 1 an, 2 ans et 5 ans). Toutefois, comme les plans prépayés autres que le plan mensuel ont une réduction importante, il ne pourra pas avoir de remboursement après les 30 premiers jours.