Comment puis-je annuler mon abonnement Tractive ?

Vous pouvez annuler votre abonnement directement depuis votre compte en suivant les instructions suivantes :

  • Rendez-vous sur https://my.tractive.com/#/settings/
  • Cliquez sur Traceurs et Abonnements
  • Sélectionnez le traceur dont vous souhaitez annuler l'abonnement
  • Cliquez sur Abonnement > Annuler l'abonnement

Si votre abonnement est en pause, vous devez d'abord le réactiver afin de l'annuler.

Une fois votre abonnement annulé, vous pourrez continuer à utiliser le traceur comme auparavant jusqu'à la fin de la période d'abonnement actuelle. Lorsqu'elle arrivera à échéance, vous ne pourrez plus utiliser le traceur. Vous pouvez naturellement réactiver le traceur avec un nouvel abonnement à tout moment ou donner votre traceur et l'abonnement restant à quelqu'un d'autre. Ainsi, le traceur pourra continuer à rendre le monde plus sûr pour nos amis les animaux.

Autres possibilités

Si vous désirez apporter un changement à votre abonnement ou le transférer vers un nouvel appareil ou un dispositif de remplacement, vous pouvez le faire tout aussi facilement. Vous trouverez ci-dessous des instructions pour de tels cas. Le service client Tractive reste naturellement à votre entière disposition pour toute question !

 

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