Comment mettre à jour mon traceur ?

Pour que votre traceur Tractive soit toujours doté des dernières fonctionnalités et fonctionne parfaitement, nous publions fréquemment des mises à jour logicielles.

Il peut arriver que vous deviez mettre à jour votre traceur manuellement. Dans ce cas, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

  • Gardez le Bluetooth de votre téléphone activé
  • Assurez-vous que votre traceur GPS est chargé (plus de 20 % de batterie) et allumé
  • Placez le traceur à côté de votre téléphone et gardez l'application Tractive GPS ouverte
  • Laissez le processus de mise à jour se terminer

 

FAQs

Je n'ai pas pu terminer la mise à jour. Comment puis-je la relancer ?

Ne vous inquiétez pas - si l'invitation de mise à jour du logiciel n'est plus visible, il est probable que votre traceur a été automatiquement mis à jour et qu'il utilise déjà la version la plus récente. Si ce n'est pas le cas, vous recevrez bientôt une nouvelle invitation de mise à jour dans l'application.

Pourquoi suis-je constamment invité à mettre à jour mon traceur ?

Si vous êtes invité à plusieurs reprises à mettre à jour le logiciel et que vous avez l'impression que le processus de mise à jour est bloqué dans une boucle continue, veuillez contacter Tractive et nous résoudrons le problème.

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